أرقام شركة سناب شات
أرقام شركة سناب شات تتعدد، ونظرًا لأن منصات التواصل الاجتماعي في عصرنا الحالي أصبحت هي المجال الأكثر انتشارًا في مجال الاتصالات، فسنوضح لكم اليوم من خلال موقع زيادة أرقام شركة سناب شات، بالإضافة إلى توضيح كيفية التواصل مع شركة سناب شات.
أرقام شركة سناب شات
تعد شركة سناب جروب ليمتيد هي الشركة المسئولة عن توفير كافة سبل الدعم والاقتراحات لعملائها، وذلك لكي تتمكن من استقبال جميع الاستفسارات والتعليقات من الأماكن التي تتواجد داخل المملكة المتحدة وخارجها، وتم تسجيل شركة سناب شات برقم 09763672.
كما أن العنوان الخاص بشركة Snap Group Limited كالتالي:
77 Shaftesbury Avenue, London, W1D 5DU, United Kingdom.
في محاولة لعرض أرقام شركة سناب شات وجدنا أنه لا يوجد أرقام للشركة يمكن التوصل إليها ولكن يوجد العديد من طرق التواصل الأخرى والتي منها ما يلي:
اقرأ أيضًا: رابط تحميل سناب شات القديم
1- الحساب الخاص بشركة سناب شات على منصة تويتر
إن موقع تويتر يُعد من أكثر الطرق سرعة تُساعدنا في التواصل مع شركة سناب شات حتى نجد الدعم الفني الذي بإمكانها أن يُساعدنا في أية مشكلة نجدها في التطبيق، وذلك يتم من خلال الصفحة التي تقدم الدعم للعملاء الخاصة بشركة سناب شات على تويتر، فيمكننا تقديم الاستفسار من خلال الخطوات التالية:
- القيام بفتح منصة تويتر.
- البحث عن الصفحة الخاصة بالدعم لشركة سناب شات.
- القيام بفتح نافذة كتابة التويتة.
- كتابة التويتة المعروض فيها الشكوى أو الاستفسار وتكون مصحوبة بجملة snapchat support.
أو من الممكن أن تقوموا بإرسال الرسائل المباشرة DM ويتم فيها كتابة الشكوى أو الاستفسار.
أما في حالة سعي الشخص لتقديم اقتراحات أو أفكار لشركة سناب شات فمن الممكن أن يتم ذلك من خلال التالي:
- الدخول على القائمة العامة للتحديدات.
- اختيار الملاحظات.
- الضغط على الخيار إذا كان لدى الشخص أية اقتراحات أو ملاحظات.
- يظهر نموذج بسيط بكتابة ما تريده فعليك كتابته ومن ثمَ تقديم الملاحظة.
2- التواصل مع شركة سناب شات من خلال تطبيق سناب شات
نظرًا لأنه لا يوجد أرقام لشركة سناب شات، فيتم التواصل مع الشركة من خلال بعض الطرق الأخرى والتي منها التواصل من خلال تطبيق سناب شات نفسه المتواجد على الهواتف الذكية، فعليك اتباع الخطوات التالية لكي تتمكن من معرفة التواصل:
- قم بفتح التطبيق من خلال جهاز الأيفون أو الأندرويد.
- الضغط على الملف التعريفي الخاص بك المسمى Bitmojiوالمتواجد في أعلى الشاشة من الجهة العليا.
- قم بالضغط على علامة الترس والتي تتواجد في الجهة اليمنى في أعلى الشاشة.
- قم بتمرير الشاشة إلى أسفل لكي تتمكن من الحصول على معلومات أكثر.
- قم بالنقر فوق اختيار I need help.
- عليك اختيار كلمة الاتصال بنا والتي تظهر باللون البرتقالي.
- عليك تحديد الفئة التي من الممكن أن يتم إدراج المشكلة التي يعاني منها لشخص أسفل عنوانها، ويمكن تحديد هذه الفئة من خلال الضغط على الدائرة التي تتواجد في الجهة اليسرى من الشاشة، والتي يتم من خلالها اختيار قائمة المشكلات التي يمكنك الاختيار منها أو كتابة المشكلة الخاصة بك.
- في حالة قراءة النصائح التي يقدمها البرنامج، وقمت باكتشاف الأخطاء التي وقعت فيها وتمكنت من تفاديها وإصلاحها، وعلى الرغم من ذلك لم يكن الحظ حليفًا لك ولم تستطع التغلب على المشكلة التي تعاني منها فعليك بالمحاولة مرة أخرى والرجوع على الإرشادات الخاصة بهذه المشكلة.
- قد يتم الانتقال إلى المكان السفلي من الصفحة وذلك في المكان الذي يتواجد فيه العديد من الأسئلة الملونة باللون الرمادي.
- ستلاحظ وجود نموذج للدخول والذي يحتوي على العديد من الخانات التي يتوجب ملأها.
- قم بكتابة اسم المستخدم وكذلك رقم الهاتف بالإضافة إلى التاريخ الذي حدثت فيه المشكلة للمرة الأولى، بجانب إرفاق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.
- الضغط على كلمة إرسال الملونة باللون الأصفر.
- من الممكن أن تتنازل عن اتباع كافة الخطوات السابقة وتقوم بالدخول على المتصفح الخاص بالمشاكل وذلك من خلال الضغط هنا.
اقرأ أيضًا: كيف احمل سناب بلس
كيفية تقديم شكوى لخدمة عملاء شركة سناب شات
نظرًا إلى أنه لا يمكن التواصل مع الشركة وذلك بسبب عدم وجود أرقام شركة سناب شات، فسنوضح لكم الطريقة التي يمكنكم التواصل من خلالها مع خدمة العملاء، وهذ الطريقة كالآتي:
- ترك التعليقات على التطبيق من خلال خدمة عملاء سناب شات كما أنه من الممكن أن يقوم الشخص بترك الأفكار والاقتراحات المختلفة التي يريد مشاركتها، وتكون هذه الخطوة من خلال الضغط على القائمة العامة للدعم على موقع سناب شات.
- يقوم المستخدم بالدخول إلى الموقع السالف ذكره ويختار إما خيار (لدي اقتراح) أو (خيار لدي سؤال).
- عقب عملية الاختيار يقوم الموقع بتوجيهه بشكل تلقائي إلى نموذج به بعض البيانات البسيطة التي يستلم ملؤها، بالإضافة إلى كتابة السؤال أو الاقتراح في خانة الملاحظات.
- من الممكن أن يتم استخدام منصة تويتر كما ذكرنا في السابق لكي يتم التواصل مع خدمة العملاء، وذلك من خلال اتباع الخطوات المذكورة في فقرة “الحساب الخاص بشركة سناب شات على منصة تويتر”، حيث إن الدعم الفني في تويتر يرد عليه كافة الاستفسارات والملاحظات بشكل سريع ومستمر.
كيفية التواصل مع فريق خدمة عملاء شركة سناب شات
كما أوضحنا في السابق أن عدم وجود أرقام شركة سناب شات، يجعل المستخدمين يبحثون عن الطرق البديلة للتواصل مع خدمة العملاء، ومن هذه الطرق التواصل مع الدعم الفني م خلال سناب شات نفسه، ويتم ذلك من خلال اتباع الآتي:
- قم بتسجيل الدخول على الحساب الخاص بشركة سناب شات وذلك من خلال جوجل على جهاز الهاتف الذكي وليس من التطبيق نفسه.
- قم بالنقر فوق خيار my account.
- توجه إلى الاختيار I have a log in issue واضغط عليه.
- سيظهر لك عدة اختيارات اختر منهم I have feedback، ومن ثمَ قم بالضغط على الخيار I have a suggestion.
- قم بالضغط على كلمة other، ومن ثمَ سيظهر النموذج الذي تم طلبه للتواصل.
- عليك الآن ملء البيانات المطلوبة وذلك حتى يتمكن المستخدم من الوصول على الدعم الفني الخاص بالشركة.
- تقوم شركة سناب شات بإتاحة التواصل مع الرقم الخاص بها من خلال الضغط على خيار customer service.
اقرأ أيضًا: طريقة فتح حساب سناب شات مقفل مؤقتا
نصائح حول التواصل مع الدعم الفني لشركة سناب شات
يوجد بعض التعليمات أو النصائح التي يمكن اتباعها لكي يمكن التغلب على المشاكل التي تواجه مستخدمي سناب شات، والتي يمكن أن نحصل بها على نتائج سريعة عقب اتباعها، فمن هذه النصائح ما يلي:
- التواصل مع البريد الإلكتروني الخاص بالشركة، وذلك لعدم توافر أرقام شركة سناب شات، فيتم التواصل من خلال البريد مع الانتباه إلى أن البريد الإلكتروني للشركة يصل إليه آلاف الرسائل اليومية والتي بطبيعة الحال تؤدي إلى تأخر الموظفين في الرد على هذه الرسائل.
فعليك معرفة البريد لإلكتروني mailto:[email protected] وذلك لإرسال كافة الاستفسارات والشكاوي.
- التواصل مع الدعم عبر منصة تويتر والذي سبق وعرضناها.
- اكتشاف المشكلة دون اللجوء إلى الدعم، حيث يوفر سناب شات بعض المواقع التي تشبه بالدعم والتي تتوفر في التطبيق نفسه، ومن الممكن الوصول إليها من خلال فتح سناب شات من المتصفح جوجل، والذي يمكن الوصول إليه من هنا.
- عليك الصبر ثم الصبر حيث إن الأمر يستغرق العديد من الوقت والذي يمكن التغلب عليها من خلال التحلي بالصبر وسيقوم الدعم الفني بالرد على كافة الاستفسارات في الوقت الذي يسمح لهم بذلك.
أرقام شركة سناب شات غير متوفرة، ولكن يمكن التواصل مع الشركة وخدمة العملاء من خلال العديد من الطرق الأخرى والتي سبق وقمنا بشرحها.