خدمات الديوان الملكي في السعودية
خدمات الديوان الملكي في السعودية محدودة، حيث إن مؤسسة الديوان الملكي هي همزة الوصل بين الملك في المملكة العربية السعودية والحكومة وما تشمله من مؤسسات، والديوان الملكي هو المكتب التنفيذي الرئيسي الذي يتواجد فيه خادم الحرمين الشريفين، فنظرًا إلى المكانة الكبيرة لهذا الكيان فسنوضح اليوم من خلال موقع زيادة خدمات الديوان الملكي في السعودية.
خدمات الديوان الملكي في السعودية
هناك الكثير من الخدمات التي يتم تقديمها من قبل الديوان الملكي بالسعودية، ومن ضمن هذه الخدمات ما يلي:
- توجيه البحث عن الديوان الملكي للقصور في أحد الهيئات والمؤسسات التي تعمل سواء كانت حكومية أو خاصة.
- الحصول على طلب إعانة للعلاج على نفقة وزارة الصحة السعودية، وذلك يختص بأصحاب الأمراض المزمنة أو الخطيرة والذي يصعب عليهم المقدرة على الحصول على العلاج المناسب لهم.
- تقديم الشكاوى ضد الأشخاص المسؤولة أو العاملين بكافة المصالح الحكومية والخاصة في الدولة، وهذا سواء كانت هذه الشكوى شخصية أو أخرى تختص العمل.
- الحرص على طلب المساعدة في حالة الرغبة في الحصول على السكن القريب المناسب للشخص، أو من أجل الحصول على قطعة أرض في حالة عدم الحصول على المسكن الآدمي الذي يناسب الشخص المقدم للشكوى، وذلك بسبب عدم قدرته على شراء منزل في المملكة.
- طلب الحصول على المساعدات المالية من أجل تسديد الديون، وذلك نتيجة للظروف القهرية التي تعرض لها الشخص والتي تمنعه من تسديد الديون الخاصة به.
اقرأ أيضًا: الاستعلام عن طلب العلاج بالخارج بوزارة الصحة السعودية
خدمة تقديم الشكاوى
يقدم الديوان الملكي خدمة تقديم الشكوى للديوان الملكي، وهذه الخدمة تحتوي على بعض الشروط التي يجب الالتزام بها والخطوات التي يجب اتباعها من أجل الحصول على الخدمة، ويتم عرضهم في التالي:
1ـ شروط خدمة تقديم الشكاوى
هناك شرط يجب الالتزام به من أجل التمكن من الحصول على خدمة تقديم الشكاوى للديوان الملكي، وهذا الشرط هو التسجيل في البوابة الخاصة بالنفاذ الوطني الموحد، ويمكن الدخول إلى البوابة من خلال النقر هنا.
اقرأ أيضًا: أول وزير للمعارف في السعودية
2ـ خطوات التقديم على الخدمة
هناك بعض الخطوات التي يجب الالتزام بها واتباعها من أجل التمكن من الخدمة، وهذه الخطوات تتمثل في الآتي:
- قم بتسجيل الدخول إلى بوابة النفاذ الوطني الموحد وذلك من خلال النقر هنا.
- عليك أن تملأ النموذج الخاص بالشكوى.
- قم بإرسال الشكوى.
- ستحصل على رقم معاملة للشكوى فعليك معرفته ومتابعة الشكوى من وقت لآخر من أجل معرفة النتيجة.
عنوان إرسال طلبات الشكوى من خلال البريد الممتاز للديوان الملكي
يقوم الديوان الملكي في السعودية بتقديم بعض الطرق من أجل التمكن من إرسال طلبات الشكوى، ومن ضمن هذه الطرق استخدام البريد الممتاز، ويتم ذلك من خلال قيام المواطن بإرسال الطلب الخاص به أو البرقية إلى عنوان الديوان الملكي الذي تم تخصيصه من قبل المملكة وهو:
مدينة الرياض 12911، المملكة العربية السعودية، الهدأ 7636.
على المواطن أن يقوم بكتابة اسمه والعنوان الشخصي بالإضافة إلى رقم للتواصل معه من خلاله.
اقرأ أيضًا: نبذة عن وزارة العمل السعودية
عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالديوان الملكي السعودي
الديوان الملكي يتم العمل عليه بصورة إلكترونية، ولهذا يمكن لجميع العاملين التواصل على البريد الإلكتروني الخاص بالديوان وإرسال الشكاوى عليه، وهذا البريد الإلكتروني يمكن الوصول إليه من خلال النقر هنا.
عنوان البريد الإلكتروني السابق هو العنوان الموحد الذي يتم إرسال جميع طلبات الشكاوى عليه، فكل ما على الشخص فعله هو أن يقوم بإرسال البريد الإلكتروني وانتظار الرد على الشكوى من المسؤولين المتواجدين في الديوان الملكي، فمن الممكن أن يكون الرد بالموافقة أو بالرفض، وهذا على حسب المستندات التي يتم تقديمها ومعرفة إذا كان الشخص المقدم للطلب يستحق المساعدة أم لا.
إن خدمات الديوان الملكي في السعودية من الخدمات التي تحرص المملكة على تقديمها إلى المواطنين من أجل تيسير الإجراءات عليهم، فيتم استقبال كافة الشكاوى، والعمل على حلها ومساعدة مقدميها.