طريقة تقديم شكوى للإمارة بالخطوات

رفع شكوى إلى الإمارة .. طريقة تقديم شكوى للإمارة في منطقة الرياض والتي تعتبر أهم المناطق الإدارية للمملكة العربية السعودية، ومقرها مدينة الرياض عاصمة المملكة العربية السعودية، ويتولاها صاحب السمو الملكي الأمير آل سعود، وتهتم هذه الإمارة بشئون ومشاكل المواطنين المتقدمين بالشكاوي بكافة أنواعها، وسوف نقوم في موقع زيادة اليوم بالتعرف على خطوات رفع شكوى إلى الإمارة .. طريقة تقديم شكوى للإمارة.

رفع شكوى إلى الإمارة .. طريقة تقديم شكوى للإمارة

هناك مجموعة من المتطلبات لرفع شكوى إلى الإمارة، وهي الآتي:

• نسخة من بطاقة الهوية لمقدم الطلب.
• عنوان ورقم هاتف مقدم الطلب.
• عنوان ورقم هاتف المدعى عليه.

إليكم خطوات رفع شكوى إلى الإمارة .. طريقة تقديم شكوى للإمارة:

• تسجيل الدخول إلى بوابة وزارة الداخلية (أبشر) من هنا.
• اختر الخدمة عبر الإنترنت.
• اختر الإمارة واضغط على الخدمات الإلكترونية.
• انقر للشكوى.
• اختر نوع الشكوى.
• قم بتعبئة البيانات والمعلومات المطلوبة.
• أرسل طلب.

مهام الامارة

• عندما يعاني أحد المواطنين أو المقيمين من مشكلة ما تخص أي معاملات ضد أي جهة حكومية أو خاصة يمكنه رفع شكوى إلى الإمارة وينظر بها أمير المنطقة.
• وهي الجهة المختصة بذلك بحيث يتواجد يومين في الأسبوع حسب كل إمارة للنظر في الشكاوى، وتتمثل المهام التي يمكن للإمارة التعامل معها عندما يتقدم أي شخص برفع شكوى إلى الإمارة في الرياض كالتالي:
  • النيابة عن خادم الحرمين الشريفين بالمنطقة.
  • ضمان العدالة في المنطقة.
  • العمل الجاد للحفاظ على سلامة المنطقة.
  • التعاون والتنسيق مع الجهات الحكومية لتقديم كافة الخدمات لمواطني المنطقة والمشاركة في مرحلة التخطيط لكافة الخدمات.
  • ضمان كفاءة وفعالية الخدمات المقدمة لمواطني المنطقة، والسعي لتحسين وتطوير تقديم هذه الخدمات.
  • تلقي الشكاوي والمذكرات من المواطنين والتحقيق في شؤونهم والعمل الجاد لتلبية متطلباتهم وحل مشاكلهم.

يرشح لك موقع زيادة الاطلاع على المزيد من المعلومات حول تقديم شكوى على ارامكس وكيف يمكنك تقديم شكوى على شركة ارامكس السعودية؟

الهيكل التنظيمي للإمارات في المملكة العربية السعودية

• وفقًا للمرسوم الملكي رقم أ / 92، فقد تم تعديل النظام الإقليمي الصادر في شعبان 1412 هـ .
• كما تم تعديل المرسوم الملكي رقم أ / 21 الصادر بتاريخ 30 ربيع الأول لعام 1414 هـ لتحديد 13 إمارة (منطقة).
• كل إمارة عبارة عن مقاطعات متعددة، وهذه المقاطعات من الفئة أ والفئة أ (ب)، ومراكز فئة (أ) ومراكز فئة (ب)، وقد أخذ القسم بعين الاعتبار الظروف السكنية والجغرافية والأمنية وطرق النقل والظروف البيئية والمواقع التاريخية.
• يتضمن النظام توحيد المناصب والوحدات والأسماء الإدارية، ويحدد المستويات الوظيفية للمسؤولين في الدولة والمحافظات والمراكز والصلاحيات التي يتمتع بها الجميع.

المناصب المعيارية لمسؤولي المنطقة ورتبهم

• محافظ الإقليم على المستوى الوزاري.
• نائب المحافظ بدرجة ممتازة.
• نائب وزير الإمارات المرتبة الرابعة عشرة فأعلى.
• المحافظ (أ) المرتبة الرابعة عشرة.
• نائب المحافظ (أ) والمحافظ (ب) المرتبة الثانية عشرة.
• مدير المركز (أ) المرتبة الثامنة.
• مدير المركز (ب) المركز الخامس.

يمكنك الحصول على المزيد من المعلومات حول: كيف تقدم شكوى لمجلس الضمان الصحي وما هي مهامه المنسوبة إليه

معلومات عن خدمة رفع شكوى إلى الإمارة

• إذا كنت تتسائل عن رسوم رفع شكوى إلى الإمارة، فإن رسوم الخدمة مجانية بالكامل ولا تتطلب دفع أي مبلغ مالي.
• وقت تنفيذ الخدمة قد يصل إلى 10 أيام.
• المجموعة المستهدفة من الخدمة هم المواطنون والمقيمون والشركات والحكومات

للمزيد من المعلومات حول طريقة: طريقة رفع شكوى على شركة وما هو نموذج الشكوي

مراكز تقديم الخدمة

• الرد الآلي.
• أجهزة الخدمة الذاتية.
• تطبيقات الجوال.
• البوابة الالكترونية للجهة، ويمكنك تحديد نوع الشكوى والتواصل من خلال هذا الرابط: https://www.my.gov.sa/wps/portal/snp/pages/Search?q=%D8%B4%D9%83%D9%88%D9%89
• مكاتب البريد.
• مراكز الخدمة.
• رقم الهاتف: 8001287788 – 00966163249056 – 00966163250619
• ساعات العمل: 07:30 ص – 02:30 م

اتفاقية مستوى الخدمة

• إذا كنت تستخدم التطبيق المباشر أو تقوم بإرسال مشكلتك إليهم عبر البريد الإلكتروني أو عبر التسجيل على البوابة لتزويدهم بالبيانات الشخصية، فقد يوفروا البيانات اللازمة للجهات الحكومية الأخرى أو الإدارات الأخرى في منطقة الرياض في حالة تطلب الأمر ذلك.
• تقديم خدمات أكثر فعالية حيث أنهم لن يفصحوا بياناتك الشخصية إلى المنظمات غير الحكومية ما لم تكن من وكالة محولة من قبل السلطة المختصة لأداء خدمات حكومية محددة.
• عندما يكون من الضروري حل أي مشاكل يواجهونها، فإنهم يحتفظون بالحق في الكشف عن أي معلومات للجهة الحكومية المختصة في أي وقت.
• أنت توافق وتتحمل المسؤولية الكاملة عن اكتمال وصحة البيانات المرسلة عبر هذه البوابة عند تسجيل المعلومات معهم عبر البوابة.
• من أجل الاحتفاظ ببياناتك الشخصية، يتم حماية التخزين الإلكتروني والبيانات الشخصية المرسلة باستخدام تقنيات الأمان المناسبة عند رفع شكوى إلى الإمارة.
• سيتخذ قسم إدارة البوابة التدابير المناسبة لتخزين المعلومات الشخصية التي بحوزته بطريقة آمنة لضمان حمايتها من الضياع أو الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أو التعديل والإفشاء غير المصرح به.
• قد تحتوي البوابة على روابط إلكترونية لمواقع إلكترونية أو بوابات، وقد تستخدم هذه المواقع أو البوابات أساليب مختلفة عن تلك التي تستخدمها لحماية المعلومات وخصوصيتها.
• وليس لديهم حقوق في محتوى وطرق خصوصية المواقع الأخرى، ويتحملون المسؤولية، لذلك نقترح عليك الرجوع إلى بيانات الخصوصية لهذه المواقع.

يرشح لك موقع زيادة الاطلاع على المزيد من المعلومات حول شكوى لوزير الشؤون الاجتماعية وكيفية التعامل مع البوابة الإلكترونية وإجراءات إنشاء هذه الخدمة

تخصيص إمارة الرياض

• تقع منطقة الرياض في وسط شبه الجزيرة العربية وهي الجزء الأكبر جغرافيًا.
• يبلغ عدد سكان إمارة الرياض التي توجد بجوار مكة المكرمة 22.63٪ من إجمالي سكان المملكة العربية السعودية.
• إمارة الرياض هي نقطة الانطلاق للوحدة الوطنية، ويقع مقرها الرئيسي في مدينة الرياض عاصمة الدولة، والمقر الحكومي والإداري، وأكبر مركز حضري في البلاد.
• في المرسوم الملكي رقم أ / 92 وتاريخ 27/8/1412 هـ، صدر النظام الإقليمي، وتم العديل على المرسوم الملكي رقم أ / 21 وتاريخ 30/3/1414 هـ (تقسيم المملكة العربية السعودية إلى 13إمارة بحيث تصبح منطقة الرياض واحدة منها.
• تقع مدينة الرياض في قلب المملكة العربية السعودية بين خطي طول 4200 و4817 شرقاً وبين خطي طول 1900 و2745 شمالاً.
• يحدها من الجنوب منطقة نجران، والجنوب الغربي منطقة عسير.
• تمتد إمارة الرياض شمالاً من حدودها مع مكة المكرمة موازية لمركز الأرطاوية في محافظة المجمعة التي تبعد عن الرياض مقدار (305) كيلومترات، وتمتد تلك المحافظة جنوباً إلى الخماسين على بعد 700 كيلومتر من مركز وادي الداد.
• كما تصل إلى الحدود الشمالية والشرقية بما في ذلك المركز التابع لمحافظة راما على مسافة تزيد عن (150) كيلومترًا، فيما يصل امتدادها الغربي إلى عفيف ومركزها على مسافة (500) كيلومتر تقريبًا.
• تبلغ مساحة مدينة الرياض حوالي (380 ألف كيلومتر مربع)، وتشكل ما يقرب من 17٪ من مساحة المملكة العربية السعودية، وهي ثاني أكبر ولاية في المملكة العربية السعودية بعد المنطقة الشرقية، وحوالي ثلث مساحة المملكة العربية السعودية.
• الرياض هي المركز الرئيسي لدولة الإمارات العربية المتحدة وعاصمة المملكة العربية السعودية.
• تقع في خط عرض 24 درجة 39 دقيقة وخط طول 46 درجة 43 دقيقة، وهذا الموقع يعطي الرياض أهمية استراتيجية مهمة.
• يبلغ عدد سكان منطقة الرياض 5،188،286 نسمة.
• يتاح لجميع سكان إمارة الرياض وما يتبعها رفع شكوى إلى الإمارة، وتقديم الحلول المثالية بجميع الشئون.

لقد قمنا في هذه المقالة بالتعرف على متطلبات رفع شكوى إلى الإمارة .. طريقة تقديم شكوى للإمارة، وخطوات رفع شكوى إلى الإمارة .. طريقة تقديم شكوى للإمارة، والهيكل التنظيمي للإمارات في المملكة العربية السعودية، وتحدثنا عن المناصب المعيارية لمسؤولي المنطقة ورتبهم، وعرضنا معلومات عن خدمة رفع شكوى إلى الإمارة، ومراكز تقديم الخدمة، واتفاقية مستوى الخدمة، وعرضنا أيضًا معلومات عن إمارة الرياض.