رقم تليفون حساب المواطن للشكاوى

رقم حساب المواطن تسعى المملكة العربية السعودية لتقديم كافة الخدمات المتنوعة للمواطنين من خلال الإنترنت لتوفير سبل الراحة وتوفير الوقت والجهد لهم، أحد هذه الخدمات المميزة هي رقم حساب المواطن الذي سوف نتعرف سويًا عبر موقع زيادة على بعض المعلومات عنه.

إذا كنت ترغب في التعرف على كيفية التسجيل في حساب المواطن السعودي الكترونيا يمكنك زيارة مقال: رابط التسجيل في حساب المواطن وموقع حساب المواطن السعودي

برنامج حساب المواطن السعودي

برنامج حساب المواطن السعودي هو برنامج يستطيع أصحاب الدخل المحدود والمتوسط والفوق متوسط الاستفادة منه من خلال الحصول على راتب يصل إلى 10 ألف ريال.

ما هو رقم حساب المواطن ؟

مع التزايد في الاستفسارات والاستفسارات للمواطنين في المملكة، تم إنشاء خاصية رقم حساب المواطن التي تتيح التواصل عبر برنامج على الإنترنت للإجابة على أي سؤال بشكل واضح.

تم تخصيص رقم خاص ببرنامج رقم حساب المواطن واستقبال التساؤلات المختلفة الخاصة بالمواطنين والبدء في الإجابة عليها مع اتخاذ كافة الإجراءات القانونية الصحيحة.

تقديم الشكاوى على رقم حساب المواطن

• الرقم الذي تم تخصيصه لبرنامج رقم حساب المواطن هو 199912 وهو الرقم الذي يتم إرسال الاستفسارات والشكاوي عليه.
• يجب العلم أنه لابد من التسجيل في البداية على البرنامج حتى يستطيع المواطن الاستفادة من الخدمات المتعددة التي يقدمها هذا البرنامج.
• برنامج رقم حساب المواطن يعمل في مواعيد محددة هي التي يقوم فيها بالرد والاستفسار على التليفون ويكون ذلك يوم الأحد إلى الخميس في كل أسبوع.
• الإجازة الأسبوعية التي لا يعمل فيها برنامج رقم حساب المواطنة هي يومي الجمعة والسبت.
• التوقيت الذي يمكن الاتصال فيه على رقم حساب المواطن يكون ما بين الساعة الثامنة صباحًا إلى الساعة العاشرة مساءًا.
• المكالمة إلى رقم حساب المواطن هي مكالمة مجانية ولا يتحمل المواطن أي تكاليف إضافية عند إجراء هذه المكالمة لإبلاغ شوى أو الاعتراض أو الاستفسار.

يمكنك الآن التعرف على الشروط المطلوبة وكيفية التسجيل في حساب المواطن بالتفصيل عبر مقال: حساب المواطن تسجيل الدخول وأبرز شروطه

طرق التواصل مع رقم حساب المواطن

توجد بعض الطرق التي يمكن من خلالها التواصل مع رقم حساب المواطن ومنها:

1- الطريقة الأولى

يتيح هذا البرنامج للمواطن الاتصال بهذا البرنامج من خلال رقم الهاتف المخصص لتقديم الشكاوي أو الاقتراحات، لكن بعد التسجيل في البرنامج في المواعيد المعلن عنها.

سوف يقوم أحد الموظفين في فريق العمل بالرد على التليفونات والاستفسارات الخاصة بكم والرد عليها على الإنترنت في أقرب وقت ممكن، ويتم تقديم رابط الوصول إلى حساب المواطن على تويتر.

2- الطريقة الثانية

تتمثل الطريقة الثانية في التواصل مع رقم حساب المواطن من خلال البوابة الإلكترونية الخاصة بالبرنامج على شبكة الإنترنت والتي يمكن الدخول عليها من خلال الرابط التالي:

http://www.ca.gov.sa/

يتم استقبال الاستفسارات الخاصة بالمواطنين من خلال هذه البوابة في أي وقت على مدار اليوم.

3- الطريقة الثالثة

الطريقة الثالثة للتسجيل على هذا البرنامج يكون من خلال تسجيل رسالة صوتية على برنامج رقم حساب المواطن على مدار اليوم، يتم الرد على هذه الرسالة.

فوائد التسجيل في برنامج حساب المواطن السعودي

تتمثل فوائد برنامج حساب المواطن السعودي في التالي:

• كل أسرة يقل دخلها الشهري عن 20160 ريال سعودي يستحقون الحصول على هذا البرنامج.
• يتم تعويض أصحاب الدخل المنخفض من خلال هذا البرنامج بمبلغ 1200 ريال شهريًا ويكون هذا التعويض بنسبة 100%.
• يتم تعويض أصحاب الدخل المتوسط بنسبة 75% بحيث يتم الحصول على 1000 ريال شهريًا.
• يتم تعويض أصحاب الدخل الغير متوسط من خلال دفع مبلغ شهري 600 ريال في الشهر.

فئات التسجيل في برنامج حساب المواطن السعودي

حتى يتم التسجيل في برنامج حساب المواطن السعودي يجب أن يكون الشخص من الفئات التالية:

• الفئة الأولى التي تقل رواتب من صفر إلى 8699 ريال سعودي.
• الفئة الثانية الذين تتراوح رواتبهم من 8799 ريال إلى 11999 ريال سعودي.
• الفئة الثالثة الذين تتراوح رواتبهم من 1200 ريال إلى 15299 ريال سعودي.
• الفئة الخامسة الذين لا يستحقون الدعم لأن رواتبهم تكون أكثر من 20160 في العام.

الأوراق المطلوبة للتسجيل في برنامج حساب المواطن السعودي

تتمثل الأوراق المطلوبة لمن يريد التقديم في برنامج حساب المواطن السعودي في التالي:

• تقديم الهوية الوطنية وكارت العائلة.
• تقديم المعلومات عن الراتب والعمل.
• تقديم بيان دخل مرتب الزوجة.
• تقديم رقم الحساب البنكي الايبان ويجب أن يكون هذا الحساب نشط.
• يتم تقديم بطاقة أحوال للشخص سواء كان عاطل أو موظف الحكومي أو موظف في العمل الخاص.
• لا يجب أن الراتب يتجاوز عشرين ألف ريال.

الفئات التي يمكن أن تستفيد في برنامج حساب المواطن السعودي

• السعودي الغير متزوج.
• الأسرة السعودية.
• عائلة المرأة السعودية المتزوجة من رجل أجنبي.
• زوجة المواطن السعودي.
• الذين يحملون بطاقة التنقل في المملكة.

أهداف إطلاق برنامج حساب المواطن السعودي

السبب الذي أطلقت بسببه المملكة العربية السعودية برنامج حساب المواطن السعودي يتمثل في التالي:

• تخفيف الآثار الاقتصادية على المواطنين من خلال تقديم المبادرات لأصحاب الدخل الضعيف.
• العمل على تحقيق التوازن المالي.
• المساهمة في تطوير النظام الشامل من خلال رفع الكفاءة الانتاجية والدعم الحكومي للمواطنين.
• إعادة توجيه الدعم للمستحقين من خلال صرف البدلات النقدية للأسر الغير متيسرة ماديًا.
• تحفيز وتشجيع المواطنين على ترشيد الاستهلاك للماء والطاقة.

شروط الحصول على برنامج حساب المواطن السعودي

هناك بعض الشروط التي يجب أن تتوفر في المواطن حتى يستطيع الحصول على برنامج حساب المواطن السعودي ومنها:

• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية أو يعمل بطاقة تنقل.
• أن يكون المتقدم مقيم في المملكة العربية السعودية.
• أن يكون المتقدم تابع لأحد المراكز المهمة في المملكة.
• يجب أن تتوافق المعلومات المقدمة مع البيانات الحقيقة الخاصة بالشخص وتكون صحيحة بالكامل.

خطوات التسجيل للحصول على حساب المواطن للفرد

تتمثل خطوات التسجيل للحصول على حساب المواطن للفرد في التالي:

• الدخول على الرابط التالي: https://www.ca.gov.sa/

• يتم التسجيل وكتابة كل البيانات والمعلومات المطلوبة.
• سوف يطلب الموقع كتابة الرقم السري ورقم الهوية وكلمة المرور والرمز المرئي.
• بعد أن يتم إكمال البيانات يتم الضغط على تعبئة واستكمال الطلب.
• يتم تحديد الحالة الاجتماعية للشخص والمستوى التعليمي له.
• يكتب العنوان الشخصي للمتقدم بالكامل بشكل واضح.
• سوف تظهر مجموعة من الأسئلة يجاب عليها بنعم أو لا.
• يتم كتابة الدخل الخاص بالتابعين والقيام بملئ البيانات الخاصة بالعقارات.
• إدخال رقم الآيبان أو رقم الحساب البنكي.
• النقر على كلمة حفظ.

كما يمكن الآن التعرف على كيفية تسجيل حساب المواطن والشروط المطلوبة عبر مقال: التسجيل في حساب المواطن ما هي الشروط المطلوبة للتسجيل فيه

تحديث حساب المواطن برقم الهوية

الآن يمكن تحديث حساب المواطن برقم الهوية من خلال اتباع الخطوات التالية:

• في البداية يتم الدخول على حساب المواطن الإلكتروني.
• يتم الضغط على تحديث البيانات.
• يتم استكمال كل البيانات المطلوبة من خلال الضغط على كلمة التالي.
• بعد أن يتم كتابة كافة البيانات المطلوبة يتم اختيار كلمة تحديث.
• سوف يطلب الموقع المعلومات الشخصية، العنوان، الدخل الشهري، الحساب البنكي وغيرها.
• في النهاية سوف يطلب منك الموقع أن يتم الضغط على التعهد بأن تكون كافة البيانات المقدمة بيانات صحيحة، لأن في حالة عدم صحتها لن يستطيع المواطن الاستفادة من هذا البرنامج.

لقد قام نشر برنامج حساب المواطن على الصفحة الخاصة به ضرورة أن يقوم كل المستفيدين في هذا البرنامج من إجراء التحديث لبياناتهم  ومراعاة التعديلات اللازمة.

الآن تم التعرف على برنامج حساب المواطن ورقم حساب المواطن وكيفية الاستفسار والاشتراك في هذه الخدمة التي يحصل فيها عدد كبير من المواطنين على مرتب شهري من الدولة والاستفادة من الخدمات التي يقدمها هذا البرنامج.