الغاء خدمة موجود موبايلي

تحرير: راندا
الغاء خدمة موجود موبايلي

الغاء خدمة موجود موبايلي تعتبر شركة موبايلي أحد أهم شركات الاتصالات بالمملكة العربية السعودية، ومن المميزات الكثيرة التي توفرها هذه الشركة لعملائها خدمة موجود الخاصة بتحويل المكالمات، وفي هذا المقال نقدم لكم عبر موقع زيادة طريقة إلغاء خدمة موجود موبايلي.

يمكنك الآن التعرف على كيفية معرفة رصيد الحساب البريدي الجاري موبيليس بالتفصيل والتي قد جمعناها لك عبر مقال: كيفية معرفة رصيد الحساب البريدي الجاري موبيليس

إلغاء خدمة موجود موبايلي

إلغاء خدمة تحويل المكالمات في بعض الحالات

  • يمكنك القيام بهذا، وبكل سهولة عن طريق الاتصال بالرقم الذي خصصته الشركة لإلغاء تحويل المكالمات عند انشغال الخط، وهو بالضغط على علامة #، ثم كتابة 67 ثم الضغط مرة أخرى على رمز # مرتين، وبعد ذلك تضغط زر الاتصال.
  • يوجد كود آخر قد يفيد في إلغاء خدمة موجود موبايلي، ويستخدم لإلغاء التحويل عند إغلاق الهاتف، أو تواجدك خارج نطاق الخدمة، وهو عن طريق الضغط على علامة # ثم كتابة 62، وبعدها نضغط مرتين على علامة #، ثم نضغط على زر الاتصال.
  • كما يمكن لكم إلغاء خدمة تحويل المكالمات بعد مرور عدة رنات، وهو عن طريق الضغط على علامة # ثم كتابة 61، وبعدها نضغط مرتين على علامة #، ثم نضغط على زر الاتصال.
  • ولإلغاء تحويل المكالمات يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط على علامة # ثم كتابة 002، وبعدها نضغط مرتين على علامة #، ثم نضغط على زر الاتصال.

تقدم الشركة العديد من الخدمات المميزة والهامة لخدمة عملائها في كل مكان، وللتعرف على كيفية الاستفادة منها وكيفية شحنها دعني اقدمها لك عبر مقال: طريقة شحن رصيد موبايلي وأهم خدمات الشركة

طريقة للتواصل مع خدمة عملاء موبايلي السعودية

  • في حالة عدم جدوى الكود الذي ذكرناه بالأعلى في إلغاء خدمة موجود موبايلي، يمكنك حينها التواصل بشكل مباشر مع أحد ممثلي خدمة العملاء بالشركة؛ لمساعدتك في إلغاء الخدمة في الحال.
  • يتم التواصل مع خدمة عملاء موبايلي عن طريق الاتصال بالرقم 1100 من خلال أي خط موبايلي، وهو اتصال مجاني لا يكلفك أي رسوم من الرصيد الخاص بك عند إتمام المكالمة.
  • وإذا كنت تريد التواصل مع خدمة عملاء الشركة عن طريق هاتف يستخدم شبكة أخرى غير موبايلي، يمكنك حينها استخدام الرقم العام الخاص بالشركة وهو 0560101100.
  • عند الاتصال بأي طريقة من الطريقتين السابقتين، ستستمع إلى بعض الرسائل الصوتية المسجلة لعرض باقة من الاختيارات المتاحة، يمكنك بعدها اختيار الرقم 9؛ حتى يتم تحويلك بشكل مباشر لأحد موظفي خدمة العملاء.
  • عند هذه المرحلة سيرد عليك الموظف الممثل لخدمتك، قم بإعلامه أنك ترغب في إلغاء خدمة موجود موبايلي، وسيقوم هو من جانبه بمساعدك في كل الخطوات التي ستؤدي في النهاية إلى إلغاء اشتراكك خطك في هذه الخدمة.

يمكنك الآن التمتع بالخدمات الإلكترونية المقدمة من الشركة، حيث يمكنك تحويل رصيد موبايلي الى موبايلي أون لاين عبر الضغط على الرابط التالي: طريقة تحويل رصيد موبايلي الى موبايلي اون لاين

الموقع الإلكتروني الخاص بشركة موبايلي السعودية

  • دشنت شركة موبايلي للاتصالات السعودية موقعها الإلكتروني الرسمي، والذي يمكنك الوصول إليه عن طريق الرابط التالي com.sa.
  • يحتوي الموقع على الكثير من خدمات الدعم الفني للعملاء، وطرق للمساعدة في حل المشاكل، والتحكم في حسابك الشخصي بكل سهولة.
  • يعمل على تنظيم خدمات الموقع نخبة من أكفأ موظفي الشركة طوال ال 24 ساعة، ويعملون جاهدين للرد على تساؤلات المشتركين، وذلك في مختلف خدمات الشركة.
  • يمكنك القيام بإجراء محادثة عن طريق الكتابة لتتواصل مع القائمين على خدمة عملاء الموقع، والاستفسار عن أي تفاصيل تخص خطك، وأي مشكلات تتعرض لها في خدمات الشركة المختلفة، وسيتم حلها على الفور.

لكل عملاء موبايلي يمكنك الآن الاستفادة من النقاط الخاصة بك بثلاث طرق مختلفة، وإذا كنت تبحث عنها يمكنك زيارة المقال التالي عبر الضغط على هذا الرابط: الاستفادة من نقاط موبايلي بثلاث طرق

ما هي خدمة موجود موبايلي؟

  • تعتبر خدمة موجود موبايلي من أهم الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي السعودية، ويحتاجها الكثيرون في بعض الحالات بغرض تحويل المكالمات.
  • كما تعتبر إحدى خدمات معرفة من قام بالاتصال بك أثناء غلقك للهاتف، سواء بإرادتك، أو بسبب تواجدك في نطاق غير مدعوم من شبكة الاتصالات الخاصة بالشركة، مما يجعلك غير قادر على استقبال المكالمات، والرد عليها.
  • يمكنك حين الاشتراك في هذه الخدمة معرفة هذه الأرقام، وذلك عند قيامك بفتح هاتفك مرة أخرى، أو التواجد في منطقة مدعومة من شبكة الاتصالات.
  • سوف تصلك رسالة نصية قصيرة (SMS) في هاتفك تحتوي هذه الأرقام، وعدد المرات التي قاموا فيها بالاتصال بك، وتوقيت هذه الاتصالات.
  • يستخدم هذه الخدمة فئات كثير أكثرها من رجال الأعمال بشكل خاص، حيث أنهم كثيرًا ما يكونوا مشغولين، ويحتاجون لمعرفة الأرقام التي حاولت التواصل معهم، ومعرفة سبب التواصل؛ لأهمية هؤلاء الأشخاص لهم.

طريقة الاشتراك في خدمة موجود موبايلي

  • يمكن لأي مستخدم من عملاء شركة موبايلي الاشتراك في خدمة موجود لتحويل المكالمات، ومعرفة الأرقام التي حاولت الاتصال بك في وقت غلق الهاتف، وتفاصيل توقيتات المكالمات، وعدد مرات الاتصال.
  • يتم ذلك عن طريق كتابة كود من خلال إدخال العلامة * مرتين ثم كتابة الرقم 21، وبعد ذلك كتابة نفس العلامة * مرتين، وإدخال الرقم المراد تحويل مكالماتك إليه، ثم العلامة #، ونقوم بالضغط على زر الاتصال.
  • فمثلًا إذا أردت تحويل مكالماتك إلى الرقم 5827531، سوف تقوم بكتابة الكود هكذا *21**065827531#، ثم تقوم بالضغط على زر الاتصال.
  • لتفعيل خدمة تحويل المكالمات الواردة عند انشغال الخط، قم بكتابة الكود كذلك # الرقم**67* ثم اضغط على زر الاتصال.
  • لتفعيل خدمة تحويل المكالمات الواردة بعد عدة رنات، قم بكتابة الكود كذلك # الرقم**61* ثم اضغط على زر الاتصال.
  • لتفعيل خدمة تحويل المكالمات الواردة عند إغلاق للهاتف، أو أن تكون في مكان غير مدعوم من الشبكة، قم بكتابة الكود كذلك # الرقم**62* ثم اضغط على زر الاتصال.

مميزات استخدام خدمة موجود من موبايلي

  • تتميز خدمة موجود المقدمة من شركة اتحاد الاتصالات السعودية “موبايلي” بعدة مميزات مبتكرة، حيث أضافت الشركة مؤخرًا خدمة إظهار اسم المتصل بجانب رقمه.
  • تظهر بيانات أخرى في الرسالة النصية تخص المكالمات التي وردت لهاتفك أثناء إغلاقه، أو في أي من الحالات المذكورة سابقًا مثل عدد مرات الاتصال، وتوقيت كل اتصال.
  • تتاح هذه الخدمة لجميع المواطنين من مشتركي خدمات موبايلي المختلفة مجانًا بشكل كامل، وبدون دفع أي رسوم للاشتراك، أو الرسائل الواردة، أو تكاليف إضافية لأي نوع من أنواع تحويل المكالمات المختلفة.
  • يمكنك جعل خدمة تحويل المكالمات تتجه إلى خدمة الإعلام بالمكالمات الواردة، وذلك عن طريق كتابة الرقم 1431 مكان الرقم المراد تحويل المكالمات إليه في الأكواد المذكورة فيما سبق.

يعد برنامج موبايلي أحد البرامج التي تقدمها الشركة لعملائها لنيل رضاهم، لذا اتاحة الشركة استبدال نقاط موبايلي بعدد من المشتريات الهامة وإذا كنت تبحث عن التفاصيل يمكنك زيارتها عبر مقال: استبدال نقاط موبايلي بمشتريات ونبذة عن برنامج نقاطي

خدمة موجود إكسترا من موبايلي

  • تقدم خدمة موجود إكسترا المزيد من الدقة في خدمة الإعلام بالمكالمات الواردة الفائتة في حالات غلق الهاتف، أو إذا كنت مشغولًا، أو خارج النطاق المتاح لدعم شبكة الهاتف المحمول.
  • وتقدم هذه الخدمة معلومات أكثر عند تحويل مكالماتك إلى الرقم الخاص بها، وتعمل كذلك على الاهتمام بكل المكالمات الواردة، وتساعدك كذلك في عدم ترك أي مكالمة وردت إليك في كل الحالات التي تم ذكرها.

شركة موبايلي للإتصالات بالسعودية

  • تعتبر شركة الاتصالات السعودية موبايلي هي واحدة من أكبر الشركات في السعودية، والمنطقة العربية بشكل عام، حيث تتيح هذه الشركة لعملائها العديد من الخدمات، والعروض الفريدة من نوعها.
  • ومن أهم الأسباب التي جعلت من شركة موبايلي السعودية من شركات الاتصالات المميزة، والرائدة في مجالها بالمملكة أنها كانت ذات السبق المطلق في توفير التقنية المبتكرة لمعرفة المكالمات الفائتة عليك.
  • كما أتاحت لمشتركي الباقات المفوترة، والباقات مسبوقة الدفع العديد من الخدمات الخاصة بالجيل الثالث المعروف دوليًا، كما وفرت خدمة “رنان”، وأتاحت خدمة إرسال رسائل الوسائط المتعددة المرسلة دوليًا.
  • كما وفرت شركة موبايلي خدمة التجوال الدولي، واستخدام الإنترنت في معظم بلدان العالم المختلفة، كما سبقت موبايلي باقي شركات الاتصالات في توفير خدمات البلاك بيري، وخدمة موبايلي حول PPT الغير سلكية، والخاصة بتقنية GPRS.

نبذة عامة عن موبايلي

  • تأسست شركة اتحاد اتصالات السعودية “موبايلي” في عام 2004م، وتمتلك منها اتصالات الإمارات النصيب الأقرب، وهو ماي قرب من ربع الأسهم، ويليها مؤسسة التأمينات الاجتماعية العامة، وبعض المستثمرين الآخرين.
  • حصلت موبايلي في تاريخها على العديد من الجوائز، وحققت الكثير من الإنجازات، فهي الشركة الوحيدة التي استطاعت إيقاف احتكار الاتصالات اللاسلكية في المملكة، وقامت بتقديم خدماتها في ذلك المجال في كافة أرجاء المنطقة.
  • سجلت الشركة مليون مشتركًا في أول تسعين يومًا من بدء توزيع خدماتها للمواطنين، وكان ذلك في عام 2005م.
  • وفي عام 2006، حصلت شركة موبايلي على جائزة مشغل الاتصالات الأسرع نموًا في المملكة، وشمال أفريقيا، والشرق الأوسط من الرابطة العالمية لمشغلي الاتصالات المتنقلة (GSMA).
  • وفي نفس العام قدمت الشركة إعلانًا عن إطلاق خدمات الجيل 3.5 لشبكات الاتصالات، وبعد خمس سنوات، وتحديدًا في عام 2011 م قدمت الشركة الجيل الرابع بشكل رسمي.

يمكنك الآن التعرف على كيفية تفعيل أو إلغاء خدمة موبايلي والمتع بالمزايا المتعددة التي تقدمها لعملائها الكرام بعدة خطوات قد جمعناها لك عبر مقال: تفعيل خدمة موجود موبايلي وكيفية الغاء خدمة موجود موبايلي

خدمات أخرى تقدمها شركة موبايلي السعودية

  • تقدم شركة الاتصالات السعودية “موبايلي” خدماتها المتنوعة لثلاث فئات محددة هم الأفراد، والمشغلين، والأعمال.
  • تقدم شركة موبايلي العديد من خدمات الإنترنت المسماة فايبر، سواء للخطوط مسبقة الدفع، أو باقات المفوتر، وذلك حسب حاجتك اليومية، والشهرية من خدمة الإنترنت.
  • تقدم الشركة باقة شهرية بسعر 210 ريال سعودي، وبسرعة تحميل قد تصل إلى 50 ميجا بايت في الثانية، وسرعة رفع البيانات التي تصل إلى 5 ميجا بايت في الثانية.
  • كما تقدم الشركة العديد من خدمات الإنترنت الأخرى مثل الباقة المقدمة بسعر 262.5 ريال سعودي، وبسرعة تحميل قد تصل إلى 80 ميجا بايت في الثانية، وسرعة رفع البيانات التي تصل إلى 10 ميجابايت في الثانية.
  • وكذلك تقدم الشركة باقة شهرية بسعر 315 ريال سعودي، وبسرعة تحميل قد تصل إلى 125 ميجا بايت في الثانية، وسرعة رفع البيانات التي تصل إلى 20 ميجا بايت في الثانية.
  • وتوفر موبايلي باقة شهرية أخرى بسعر 367 ريال سعودي، وبسرعة تحميل تصل إلى 200 ميجابايت في الثانية، وسرعة رفع البيانات تصل إلى 40 ميجا بايت في الثانية.
  • وتعطي الشركة الفرصة للمستخدمين من ذوي الاستهلاك العالي الفرصة في الاشتراك في باقة شهرية موسعة بسعر 840 ريال سعودي، وبسرعة تحميل قد تصل إلى 500 ميجا بايت في الثانية، وسرعة رفع البيانات التي تصل إلى 90 ميجا بايت في الثانية.
  • كما تقدم الشركة خدمات عديدة أخرى غير خدمات الإنترنت، ومنها خدمة الاتصال المرئي، والتي يمكنك الاشتراك فيها عن طريق الاتصال على الكود #1111*1100*.
  • وهناك كذلك خدمة البث المباشر، والتي يمكنك الاشتراك فيها عن طريق الاتصال على الكود #1121*1100*.
  • كما توجد ضمن خدمات الشركة خدمة الألعاب الجماعية أونلاين، والتي يمكنك الاشتراك فيها عن طريق الاتصال على الكود #1131*1100*
  • كما يمكنك الاشتراك في خدمة رنان، والبريد الصوتي، والرقم الدولي عن طريق الاتصال على الكود #21*1100*.
  • ويمكن ذلك إذا أردت الاشتراك في خدمة عرض، وتعيين الرقم الدولي عن طريق الاتصال على الكود #211*1100*، ورنان من الكود #212*1100*، والبريد الصوتي من خلال الكود #213*1100*.
  • وهناك خدمة خفيفة تسمى خدمة كلمني التي يمكنك الاشتراك فيها عن طريق الاتصال على الكود #22*1100*.
  • وكذلك خدمة معرفة قيمة الفاتورة، والتي يمكنك الاشتراك فيها عن طريق الاتصال على الكود #32*1100*.
  • وخدمة معرفة الدقائق المتضمنة المتبقية لديك، والتي يمكنك الاشتراك فيها عن طريق الاتصال على الكود #31*1100*.
  • كما تتيح الشركة خدمة نقاط وصول الوسائط، ونقاط وصول الإنترنت والبث المباشر، والتي يمكنك الاشتراك فيها عن طريق الاتصال على الكود #411*1100*، والكود #412*1100* على التوالي.

وبهذا سيدي القارئ نتمنى أن نكون قد أفدنا فيما يخص الاشتراك، أو إلغاء خدمة موجود موبايلي، وما يتعلق بخدمات الشركة الأخرى بشيء من التفصيل، كما عرضنا بعض التفاصيل الخاصة بالشركة بشكل عام آملين أن تكون حصلت على ما كنت تبحث عنه من معلومات.

التعليقات

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.