رقم خدمة عملاء موبايلي
رقم خدمة عملاء موبايلي نقدمه لكم اليوم عبر موقعنا زيادة حيث أن شركة موبايلي للاتصالات من أشهر وأكبر شركات الاتصال في الخليج؛ تمتلك المملكة العربية السعودية فيها أسهم بقدر رأس مال يبلغ 5 مليار ريال سعودي الجانب الإماراتي الذي يبلغ نسبة مساهمته في الشركة بنسبة تصل إلى 27% والهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية وباقي المساهمين في الشركة يبلغ مساهمتهم حوالي 11%.
رقم خدمة عملاء موبايلي
وتم تأسيس شركة موبايلي السعودية للاتصالات في عام 2004 بالتحديد في 14 من ديسمبر كشركة مساهمة سعودية تفوز برخصة المحمول الثانية وهي شركة تسميتها تأتي شركة اتحاد الاتصالات للعمل على كسر الاحتكار الموجود في مجال شركات الاتصالات في السعودية بعد الفوز بالحصول على الرخصة الثانية من خمس ائتلافات خلال صيف عام 2004.
تاريخ تأسيس شركة موبايلي
يوجد إئتلاف بين شركة موبايلي السعودية مع شركة الاتصالات الاماراتية للمشاركة معاً في شركة موبايلي كلاً بنسبته وتمتلك شركة الإمارات حصة في شركة موبايلي تصل إلى 27% من أسهم الشركة وتمتلك باقي المساهمين وهيئة التأمين الاجتماعي حوالي 12% والباقي يكون من أسهم المواطنين السعوديين والجمهور والمساهمين.
ومن خلال مرور 100 يوم من إنشاء الشركة وصل عدد المشاركين والمنظمين لشركة موبايلي للاتصالات والمستفيدين من الخدمات التي تقدمها حوالي مليون مشترك ومع نهاية عام 2006 حصلت شركة موبايلي على تصنيف المنظمة الدولية للاتصالات على انها من اسرع شركات المحمول ومن أسرع الشركات التي تنمو بشكل سريع في مجال الاتصالات في منطقة الشرق الاوسط وشمال افريقيا.
ومع مطلع العام 2009 أعلنت شركة موبايلي عن إطلاق مذكرة تفاهم بقيمة تصل إلى مليار ونصف المليار ريال سعودي أي ما يعادل 400 مليون دولار للعمل على تطوير الشركة وشراء قاعدة بيانات كبيرة تعمل على استحواذ أكبر قدر من العملاء وقامت شركة موبايلي بعد ذلك بالاستيلاء على شركة زاجل وهي الشركة المختصة بتقديم خدمات الإنترنت في المملكة وتم شراؤها بصفقة بلغت 80 مليون ريال سعودي.
وتعتبر هذه الخطوة من أهم الخطوات التي اتخذتها الشركة منذ بدايتها للمزج بين خدمات الاتصالات الثابتة والمتحركة وبذلك تمتلك شركة موبايلي بنية تحتية كبيرة لتقديم أفضل الخدمات في مجال الاتصالات عالية الجودة؛ إلى جانب تعاونها مع أكبر شركات الألياف الضوئية وخدمات الأقمار الصناعية وتوفير كافة الخدمات والمشغلات الدولية والمحلية.
ويمكن التعرف على المزيد من التفاصيل عبر: طريقة تحويل المكالمات موبايلي وكود التحويل المكالمات
وللمزيد عن موبايلي: كيف اعرف رصيدي موبايلي لشرائح مسبقة الدفع
مميزات شركة موبايلي السعودية
- تعتبر شركة موبايلي للاتصالات من أشهر الشركات في مجال الاتصالات في الشرق الاوسط ودول الخليج ومن أفضل الشركات التي تقدم خدمات التجوال الدولي في دول الخليج وبها أكثر من 124 من مشغلي الاتصالات في أكثر من 56 دولة حول العالم مع مجالات الانترنت الدولي.
- تقدم شركة موبايلي السعودية أفضل خدمات الإنترنت الدولي اللا محدودة في التجوال الدولي.
- شركة موبايلي تنتمي إلى قاعدة نشاط التبادل السريع لنقل البيانات في منطقة الشرق الأوسط وفي شمال أفريقيا بأكثر من 4 مليون مستفيد بخدمات الجيل الرابع من الاتصالات حتى مطلع عام 2009 وتم تقدير قيمة اشتراك الفرد إلى أكثر من جيجا بايت من البيانات المستخدمة شهرياً.
- وأصبحت شركة موبايلي من أكثر وأكبر 60 شركة عالمية توفر خدمات الاتصالات المتكاملة والتي تطبق تقنية HSPA.
- شركة موبايلي من أولى الشركات التي استخدمت تقنية تشغيل جهاز أي فون 3 جي.
- شركة موبايلي أول شركة في المملكة العربية السعودية التي توفر خدمة الانترنت على جهاز البلاك بيري عام 2005.
- شركة موبايلي أول شركة تسبق منافسيها في مجال الرسائل متعددة الوسائط وتقدمها لعملائها في عام 2005؛ وتعتبر شركة موبايلي من اول الشركات السعودية التي حصلت على رخصة الجيل الثالث من هيئة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المسؤولة في المملكة وذلك في عام 2005.
ويمكن معرفة خدمات موبايلي الأخرى عبر: الغاء خدمة موجود موبايلي وطريقة الاشتراك في خدمة موجود موبايلي
رقم خدمة عملاء موبايلي
منذ اولى ايام انشاء شركة موبايلي للاتصالات وتعمل بكد وبشكل حثيث على تقديم خدماتها من خلال أفضل خدمة عملاء لها حتى تلبي احتياجات العملاء والرد على استفساراتهم باستمرار؛ وذلك من خلال رقم واتس اب تقدمه الشركة للاتصال من خلاله ارسال الرسائل للتعرف على العروض وعرض الشكاوي التي تتعلق بالاتصال وغيرها.
وتعتبر شركة موبايلي من افضل الشركات في المملكة والشركات في كل دول الخليج العربي التي تقدم خدمة العملاء من خلال رقم على الواتس اب من خلال رقم الاستفسارات للرد على العملاء من قبل خدمة العملاء على مدار 24 ساعة والرقم هو 0560101100.
ومن خلال رقم خدمة العملاء يمكنك التعرف على اخر العروض والتحديثات والبيانات الشخصية بالعميل التابع للشركة والمسجل بشكل تلقائي على صفحة البيانات الرئيسية للشركة ومن خلال الرقم المسجل تلقائي يكون من السهل التعرف على العميل باستخدام الرقم السري والكود الخاص بالعميل.
رقم الشكاوي لشركة موبايلي
تقدم خدمة عملاء شركة موبايلي لعملائها الكثير من الخدمات وعلى رأسها خدمة الشكاوي التي تستقبلها يومياُ من العملاء وعلى مدار الأسبوع والرقم الذي حددته الشركة للعملاء هو 1100 وسوف يتم الرد المباشر على العملاء من خلال الرقم السري الخاص بالعميل ويتم تحرير الشكوى من خلال الرقم الخاص بالشخص والبيانات الشخصية وطبيعة المشكلة والشكوى وسوف يتم ايصال الشكوى للشخص المسؤول.
أهم الأكواد في شركة موبايلي
- يمكنك الاتصال على الرقم 1100 وهو رقم خدمة العملاء أو الاتصال على رقم 0560101100 أو إرسال رسالة على الواتس اب على ذات الرقم؛ وإن كنت من المواطنين في خارج المملكة يمكنك الاتصال على الرقم 96656101100 ومن خلاله سواء بالاتصال أو ارسال رسالة سيكون هناك احد ممثلى العملاء للرد على شكواك.
- لتحويل الرصيد اطلب من خلال الكود *123* رقم الهاتف * المبلغ المطلوب تحويله #
- للتعرف على خدمات شركة موبايلي الاتصال على الكود *1100#
- من الممكن الحصول على الرصيد من خلال الكود رقم *122* ورقم الهاتف المطلوب التحويل إليه #
- للاستعلام عن الرصيد ونفاذه من خلال ادخال الكود *1441#
- في حال رغبتك في التحويل لخدمة اللغة العربية من خلال الكود *199* الرقم المطلوب # اللغة الانجليزية *188* الرقم #
أهم باقات انترنت شركة موبايلي
تسعى شركة موبايلي السعودية على تقديم افضل خدماتها في الانترنت والاتصالات وتسعى للحصول على أفضل أنواع الدعم في المجال التكنولوجي من أكبر الشركات العالمية؛ وتعتبر من الشركات الرائده في مجال التجوال واستخدام الانترنت في خارج حدود الدولة بكافة الطاقة المتاحة.
ومن خدمات الانترنت التي تسعى شركة موبايلي لتقديمها لعملائها هي باقات الإنترنت الأساسي المنزلي وباقات الإنترنت في ساعة وباقات الإنترنت اليومي وباقة الإنترنت 30 ميجا بايت وباقة الإنترنت 100 ميجا بايت وباقة الإنترنت 2 ميجا بايت وباقة الإنترنت 5 ميجا بايت وباقة الإنترنت غير المحدودة.
ومن الممكن الاتصال على خدمة العملاء للاستعلام والاشتراك عن العروض الجديدة التي تقدمها الشركة في خدمات الاتصالات وعلى حسب نوع الباقة وإن كنت من المسافرين بكثرة خارج البلاد تقدم شركة موبايلي الكثير من العروض التي تخص التجوال واستخدام الانترنت في الخارج وسعة كبيرة وسرعة عالية من الانترنت في الخارج.
تصل إلى جيجا واحدة كل يوم من الاستخدام اليومي من الانترنت؛ مع الاتصال المتاح وكافة الخدمات التي يحتاجها المسافر في الخارج من شركة موبايلي.
وبهذا نكون قد وفرنا لكم رقم خدمة عملاء موبايلي وللتعرف على المزيد من المعلومات يمكنكم ترك تعليق أسفل المقال وسوف نقوم بالإجابة عليكم في الحال.