حل مشكلة هاتف سامسونج لا يشتغل ولا يقبل الشحن
حل مشكلة هاتف سامسونج لا يشتغل ولا يقبل الشحن قد يبدو معقدًا بعض الشيء، إذ يتعرض الكثيرون إلى تلك المشكلة بشكل متكرر دون سبب واضح، وغالبًا ما تظهر لهم كلمة Samsung على الشاشة دون استجابة الهاتف لأي أمر، وقد جاء موقع زيادة وافيًا بكافة الحلول المُمكنة للتخلص من تلك المشكلة.
حل مشكلة هاتف سامسونج لا يشتغل ولا يقبل الشحن
حتمًا يُعد الأمر مزعج عندما تحاول تشغيل الهاتف أكثر من مرة ولا يستجيب، أو ألا يشحن بالرغم من توصيله بالشاحن، لكن جدير بالمعرفة أن هناك أكثر من حل لمشكلة عدم استجابة هاتف سامسونج للتشغيل أو الشحن، نوضحها في السطور التالية:
أولًا: إعادة تشغيل الجهاز
في بعض الأحيان يكون حل مشكلة هاتف سامسونج لا يشتغل ولا يقبل الشحن سهل للغاية، بشرط أن يكون هناك متبقي من الطاقة ما يكفي لإعادة تشغيله من جديد، على أن يتم ذلك بإحدى الطرق الثلاثة التالية:
الطريقة الأولى
- نزع بطارية الهاتف تمامًا.
- تركها خارج الهاتف لمدة دقيقة كحد أدنى.
- تركيب البطارية داخل الهاتف مرة أخرى.
- توصيل الهاتف بالشاحن لمدة تتراوح بين 8-10 دقائق.
- تشغيل الهاتف بواسطة الضغط على زر التشغيل لمدة 15 ثانية كحد أدنى، ومن المفترض أن يعمل الهاتف وترى أنه بدأ يستجيب للشحن.
اقرأ أيضًا: حل مشكلة ظهور علامة الشحن في الهاتف ولا يشحن
الطريقة الثانية
- إخراج بطارية الهاتف منه تمامًا.
- توصيل الشاحن بالهاتف والبطارية خارجه.
- الضغط على زر تشغيل الهاتف لمدة نصف دقيقة.
- إزالة الشاحن من الهاتف.
- تركيب البطارية في مكانها الصحيح.
- توصيل الشاحن بالهاتف مرة أخرى.
- تشغيل الهاتف بالضغط على زر التشغيل.
الطريقة الثالثة
- توصيل كابل الشاحن الأصلي بالحاسوب.
- إدخال الشاحن في مدخله.
- ترك الهاتف يشحن لمدة 5 أو 6 دقائق كحد أدنى.
- في حال ملاحظة بدء الشحن بشكل طبيعي يجب أن تتركه على نفس الوضع لمدة نصف ساعة كاملة، وبعدها يُمكنك شحنه باستخدام الشاحن العادي.
جدير بالمعرفة أنه في حال عدم نجاح أي طريقة من الطرق الثلاثة السابقة، نستنتج أن المشكلة تكمن في منفذ إدخال الشاحن أو البطارية، وليس مُجرد عُطل مؤقت.
ثانيًا: التحقق من عدم وجود أي تلف
قد يكون أساس مشكلة عدم استجابة الهاتف للتشغيل أو الشحن هي وجود تلف في الأجزاء المسئولة عن ذلك، لذا يجب التحقق من كلٍ من كابل الشاحن، أو البطارية، أو المقبس الكهربائي الذي يتم وضع الشاحن به، وفي حال وجود أي تلف يجب تجنب استخدام الشاحن تمامًا حتى لا يلحق الضرر بالهاتف نفسه.
ثالثًا: تنظيف مدخل الشاحن
يُمكن الاستعانة بأسهل حل لمشكلة عدم استجابة الهاتف للشحن أو التشغيل، وهو تنظيف منفذ دخول الشاحن جيدًا باستخدام قطعة قماشية نظيفة، أو من خلال النفخ في المنفذ، حيث يُمكن أن تحدث تلك المشكلة نتيجة انسداد المنفذ بالأتربة والأوساخ المتراكمة، فإن تراكمها سبب وجيه لإعاقة عملية الشحن تمامًا.
رابعًا: تجربة Wireless Power Share
Wireless Power Share هي خاصية لاسلكية تُتيح لك فرصة شحن هاتفك باستخدام جهاز آخر يدعم تقنية Power Share Qi دون الحاجة إلى أي شاحن حتى اللاسلكي، فقط عليك أن تعثر على هاتف متوافق مع الشحن اللاسلكي ولديه تلك التقنية.
خامسًا: استخدام الشاحن اللاسلكي
إن وجدت أن تلف جزء من أجزاء المسئولة عن الشحن هو السبب في عدم استجابة الهاتف للتشغيل أو الشحن، عليك اللجوء إلى الشاحن اللاسلكي، بشرط أن يتوافق نوع هاتفك معه، فلا يكون عليك سوى اتباع ما يلي:
- إزالة أي أغطية من على هاتفك.
- وضع الجزء الخلفي من الهاتف على الشاحن اللاسلكي.
- تقريب الشاحن والهاتف من بعضهما البعض لأقصى حد.
سادسًا: تحديث برامج الجهاز
قد تحدث مشكلة عدم استجابة الهاتف للشحن بسبب حاجة الهاتف إلى التحديث، وبالرغم من أنه نادرًا ما يحدث ذلك إلا أنه مُسبب موجود بالفعل، لذا يُمكن حل المشكلة إذا كان الهاتف به نسبة كافية من الشحن لتحديثه، عبر الخطوات التالية:
- التوجه إلى إعدادات الهاتف.
- الضغط على خيار “تحديث البرنامج”.
- النقر على أيقونة “تنزيل وتثبيت”، وبذلك يظهر لك ما إذا كان هناك إصدار أحدث متوفر لهاتفك، أم أنك بالفعل تعمل بواسطة الإصدار الأخير.
اقرأ أيضًا: سبب عدم شحن موبايل سامسونج
سابعًا: إجراء اختبار باستخدام Samsung Members
قد يكون حل مشكلة هاتف سامسونج لا يشتغل ولا يقبل الشحن غير معروف لكنه مُجدي للغاية، إذ يجهل الكثيرون بشأن موقع Samsung Members الذي يُمكن الاستعانة به لاختبار كلٍ من بطارية الهاتف ومخرج الشاحن، وذلك عبر الخطوات التالية:
- فتح موقع Samsung Members بالضغط هنــــــا.
- الموافقة على كافة الشروط والأحكام بالضغط على خيار Accept all.
- النقر على أيقونة “الحصول على المساعدة”.
- الضغط على “ابدأ” ضمن التشخيص.
- النقر على وضع البطارية، ثم كابل الشاحن، للتأكد من كفاءتهما.
ثامنًا: تشغيل الهاتف في الوضع الآمن
في حال أنك لم تتمكن من فتح الجهاز من الأساس فإنه عليك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أولًا حتى تستطيع إصلاح المشكلة الحادثة؛ لتمهد للجهاز ما ستفعله ويستجيب لأوامرك، وذلك من خلال ما يلي:
- الضغط على زر تشغيل الهاتف باستمرار.
- تحرير زر الطاقة عند ظهور شعار سامسونج على الشاشة.
- الضغط على زر خفض الصوت باستمرار، حتى تتم إعادة تشغيل الجهاز.
- تظهر لك كلمة “الوضع الآمن” في الجانب الأيسر من الشاشة، وبذلك يُمكنك استخدام الجهاز وفتحه، وفي حال لم ينجح الأمر يُمكنك التجربة مرة أخرى.
تاسعًا: عمل إعادة ضبط مصنع للجهاز
معظم الطرق والحلول المذكورة سابقًا يُمكن تنفيذها إذا كان الهاتف مفتوح بالفعل، ويستجيب لبعض الأوامر، أما في حال لم يكن كذلك، أو قام بعمل الأمر الشهير وهو أن يتم تعليق شعار Samsung على الشاشة.
فإنه من الضروري عمل إعادة ضبط مصنع للجهاز، لكن مع مراعاة إزالة بطاقة الذاكرة من الهاتف قبل ذلك، والعلم بأنه سيتم حذف كافة البيانات المُخزنة على الجهاز، ثم البدء في ذلك وفقًا للخطوات التالية:
- الضغط المستمر على زر خفض الصوت وزر الطاقة في نفس الوقت.
- الانتظار حتى تظهر لك قائمة إعادة الضبط الرئيسية.
- النقر على زر خفض الصوت مع تحديد حذف البيانات.
اقرأ أيضًا: حل مشكلة عدم شحن الهاتف إلا وهو مغلق
أسباب مشكلة هاتف سامسونج غير قابل للشحن
قبل البحث عن حل مشكلة هاتف سامسونج لا يشتغل ولا يقبل الشحن عليك أولًا أن تتعرف على مسببات حدوث هذه المشكلة، حتى تتمكن من حل مشكلتك بشكل أسرع، وتجنب تلك المسببات فيما بعد حتى لا يتكرر الأمر مرة أخرى.
1- استخدام شاحن رديء
يميل الكثيرون إلى شراء الشواحن بأسعار رخيصة بدلًا من الشواحن الأصلية باهظة الثمن، غير مُدركين مدى سوء جودة المواد المصنوعة منها تلك الشواحن، والتي قد تتسبب في انفجار الشاحن أو الهاتف في بعض الحالات.
في أحيان أخرى تتسبب سوء الجودة في كون الشاحن ذو قوة كهربائية منخفضة للغاية، حتى تقل قوتها عن القوة المطلوبة لشحن بطارية الهاتف، مما يؤدي بدوره إلى عدم استجابة الهاتف للشحن منها.
2- تلف كابل الشاحن
قد يكمن حل مشكلة هاتف سامسونج لا يشتغل ولا يقبل الشحن فقط في تغيير كابل الشاحن، وذلك لأن هناك الكثير ممن لا يُلاحظن تلف الكابل، وهو ما يحدث نتيجة ثنيُه أو استخدامه بشكل متكرر حتى تم هلكه تمامًا.
فينقطع جزء من السلك، وبالتالي فإن قوة توصيل الكهرباء من الشاحن إلى الهاتف تقل يومًا بعد يوم، وتكون غير مستقرة بالمرة، فقد ترى علامة الشحن على الشاشة لكنه لا يشحن بشكل فعلي.
3- مدخل الشاحن تالف
تلف منطقة إدخال الشاحن في الهاتف من أبرز المسببات التي تُحدث مشكلة عدم استجابة الهاتف للشحن، قد يتمثل ذلك على هيئة كسر أو ثني في أسنان المدخل نتيجة إدخال الشاحن فيه بشكل خاطئ، أو على هيئة تلف مؤقت حادث بسبب تراكم الأتربة والأوساخ في المدخل، مما يمنع انتقال القوة الكهربائية من الشاحن إلى الهاتف بشكل مستقر.
4- مشكلة في بطارية الهاتف
إن كانت بطارية الهاتف لا تعمل على أفضل نحو فإن عدم قبول الهاتف للشحن ستكون مشكلة متكررة كثيرًا، فإن لكل بطارية مدة صلاحية معينة، من بعد انتهائها تبدأ كفاءتها في الانخفاض تدريجيًا، لذا يجب التخلص منها في هذا الوقت، على أن تُحضر بطارية أصلية تضمن بها الشحن الجيد للهاتف.
هناك الكثير من الأسباب وراء ظهور مشكلة عدم استجابة هواتف سامسونج للتشغيل أو الشحن، والتي يجب عليك معرفتها أولًا لتوفير قدر كبير من الوقت والجُهد الذي ستبذله للعثور على حل قد يكون غير مُجدي.