خطوات حجز الخطوط الجوية السعودية عبر الإنترنت
خطوات حجز الخطوط الجوية السعودية عبر الإنترنت
يُعَد حجز الخطوط الجوية السعودية عبر الإنترنت خدمة أساسية تسهل للمواطنين حجز تذاكر السفر، وتمثل الخطوط الجوية العربية السعودية من أكبر وأقوى شركات الطيران، وتميزت في جودة رحلاتها وبأسعار مناسبة، ولإكمال ما بدأته الشركة من تسهيلات قررت عمل خدمة حجز الرحلات عبر الإنترنت، ونعرض لكم أهم مزايا وتفاصيل حجز رحلات الخطوط الجوية عن طريق الإنترنت في موقع زيادة.
خطوات حجز الخطوط الجوية السعودية عبر الإنترنت
يجب على المقدم على حجز تذكرة السفر من الخطوط الجوية السعودية أن يعلم أن هناك عدد من المراحل التي يجب إجراؤها لتأكيد الحجز، وحددت الخطوط الجوية السعودية ست مراحل فقبل أي شيء لابد من الدخول على الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية من هنا، والمراحل هي:
- اختيار وجهة الرحلة
- اختيار موعد الرحلة
- إدخال بيانات المسافرين
- اختيار المقاعد والخدمات
- دفع الرسوم
- تأكيد حجز الرحلة
بالنسبة لخطوتي اختيار الموعد والمقاعد والخدمات الخاصة بالرحلة، فيتم معرفتها أثناء حجز التذكرة، حيث إن المواعيد والخدمات تختلف من وقتٍ لآخر، فلا يمكننا أن نُكثِر الكلام عنها إلا بوضعها كخطوة أساسية من خطوات حجز الخطوط الجوية السعودية عبر الإنترنت.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية وأهم خدمات الخطوط الجوية السعودية
اختيار وجهة الرحلة
بعد الدخول على الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية، يمكنك اتباع الخطوات التالية…
- الضغط على (احجز رحلتك).
- ملأ استمارة البيانات الخاصة بالحجز.
- تحديد جهة الانطلاق وجهة الوصول.
- اختيار نوع التذكرة (ذهاب فقط – ذهاب وعودة).
- تحديد تاريخ العودة.
- تحديد عدد التذاكر إن كانت الرحلة عائلية.
- الضغط على (اذهب) والانتقال للخطوة الثانية.
إدخال بيانات المسافرين
استكمالًا لما يتم القيام به في الموقع الرسمي…
- إدخال بيانات المسافر من حيث (الاسم وتاريخ الميلاد والجنسية).
- رقم بطاقة الهوية الوطنية.
- رقم جواز السفر.
- رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
- الضغط على (اذهب) والانتقال للخطوة الرابعة.
دفع الرسوم
يقوم المسافر بتحديد وسيلة الدفع الملائمة له إلكترونيًا، أو الدفع عن طريق أحد مكاتب الشركة.
تأكيد حجز الرحلة
يجب بعد الانتهاء من جميع الخطوات السابقة أن يقوم العميل بتأكيد حجزه عن طريقك:
- الذهاب إلى أحد أجهزة الصرف الآلي.
- إدخال رمز خطوط السعودية للطيران 022.
- إدخال رقم حجز تذكرة الطيران المحجوزة.
- يدفع العميل ويكون بذلك تم تأكيد الحجز.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: رقم الخطوط الجوية الكويتية وكيفية الحجز على الخطوط الجوية الكويتية
الاستفسار عن حجز الخطوط الجوية السعودية عبر الإنترنت برقم الحجز
يمكن للعميل أن يستفسر عن رقم حجز التذكرة، وسهلت له الشركة هذه الخدمة باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية المذكور في الفقرة السابقة.
- النقر على “إدارة الحجوزات”.
- يتم إدخال رقم الحجز واللقب ثم الضغط على “استعراض”.
- ستظهر جميع تفاصيل الرحلة المحجوزة.
الاستفسار عن حجز الخطوط الجوية السعودية عبر الإنترنت برقم التذكرة
يمكن للعميل أيضًا الاستفسار عن الحجز برقم التذكرة من خلال هذه الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية.
- النقر على “إدارة الحجوزات”.
- الضغط على “التذكرة الإلكترونية”.
- الضغط على استعراض الحجز.
يمكن للعميل حجز التذكرة عن طريق الهاتف، وقد خصصت الشركة بعض الأرقام للاستفسار عن كل ما يتعلق برحلات الطيران وهي:
- 920022222
- 920030000
- 96612686141010+
تعديل موعد السفر في الخطوط الجوية السعودية
الأمور ليست في العادة مستقرة فمن الممكن أن يكون العميل يرغب في تعديل موعد سفره وهذا من حقه، وأتاحت الشركة عبر الإنترنت هذه الخدمة وقامت بعمل خطوات لتلبية رغبة العميل إن كان يريد تغيير موعد سفره والخطوات هي:
- الدخول على موقع الخطوط الجوية السعودية.
- الضغط على إدارة المحجوزات.
- إدخال الاسم الأخير ورقم الحجز.
- ستظهر كل تفاصيل الحجز مع خيار التبديل أو التعديل.
- يتم تأكيد الحجز بنفس رسوم الحجز السابق.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: طريقة حجز خطوط السعودية داخلي الكترونيًا بالخطوات
رسوم تغيير الحجز بالخطوط الجوية السعودية
إن كان العميل يريد أن يغير ميعاد السفر فيجب عليه دفع الرسوم المستحقة والتي حددتها الشركة وتتمحور في ثلاث نقاط وهم:
- 50 ريال سعودي غرامة مالية بالنسبة للدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال.
- 50 ريال سعودي إن قرر العميل تغيير موعد الطيران قبل ميعاد الرحلة بأكثر من 24 ساعة.
- 50 ريال سعودي و25% من قيمة التذكرة إن قرر العميل تغيير موعد الرحلة قبل 24 ساعة فقط منها.
إلغاء حجز الخطوط الجوية السعودية
إذا قرر العميل الرجوع عن قراره وإلغاء الرحلة فقد أتاحت له الشركة هذه الخدمة بسهولة ويسر، فما عليه إلا أن يتبع الخطوات التالية:
- الاتصال على رقم 920030000 وهو رقم الخطوط الجوية السعودية والتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء والسؤال عن كيفية إلغاء الحجز.
- يمكن الدخول إلى الموقع الإلكتروني؛ والضغط على إدارة الحجوزات ثم الضغط على استعراض الحجز.
- يتلقى العميل رسالة على هاتفه المُسجل في سجل الحجز وتحتوي على طريقة إلغاء الحجز.
- يتلقى العميل رسالة أخرى لتأكيد إلغاء الحجز.
كيفية استرجاع قيمة التذكرة
بعد أن قام العميل بإلغاء حجز الرحلة يتحتم على الشركة إعادة ثمن التذكرة له، وقامت الشركة بتسهيل هذه العملية على العميل فما عليه إلا أن يتبع الخطوات التالية:
- الدخول على موقع الخطوط الجوية السعودية من هنا.
- بالأسفل تجد خانة مكتوب عليها “طلب استرجاع “.
- يتم كتابة رقم التذكرة الإلكترونية واللقب ثم الضغط على تحقق.
- يتلقى العميل على هاتفه كود التحقق.
- يكتبه في الخانة ويضغط إرسال.
- يتلقى العميل رسالة تفيد استلام طلب الاسترجاع.
- بعد التأكد من البيانات التي أرسلها العميل يتم وضع قيمة التذكرة في حسابه البنكي.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: كيفية إلغاء حجز الخطوط السعودية واسترداد المبلغ.. والرسوم المستحقة مقابل الإلغاء
خدمات الخطوط الجوية السعودية
تتيح الشركة مجموعة من الخدمات المميزة عن طريق الدرجات، ونعرض لكم بعض الدرجات المميزة في الفقرات التالية وأهم خدماتها:
أولًا: الدرجة السياحية
يتم توفير في تلك الدرجة:
- مجموعة من الوجبات العالمية.
- مقاعد واسعة ومريحة.
- التمتع بوسائل ترفيه مثل شاشات عرض وأجهزة تحكم.
- حقيبة النوم ومستلزماته.
- تقديم ألعاب وحقائب للأطفال.
ثانيًا: درجة رجال الأعمال
خدمات درجة رجال الأعمال تكون على النحو التالي:
- تقديم القهوة العربية والتمور ومختلف العصائر.
- توفير الأكلات العربية وأشهر المقبلات والحلوى.
- تجهيز شاشات عرض 15 بوصة مع أجهزة تحكم للترفيه.
- مقاعد مريحة ومساند للرأس.
- حقائب وملابس للنوم.
ثالثًا: الدرجة الأولى
لمن يحجزون تذاكرهم في الدرجة الأولى، فتلك هي الخدمات المتاحة لهم:
- تقديم أشهر التمور والعصائر للمسافرين.
- العديد من الأطباق العالمية كالأطباق الصينية والغربية.
- توفير وجبة الفارس التي يمكن تناولها في أي وقت.
- مقاعد مجهزة بشاشات عرض 32 بوصة.
- مقاعد مريحة للاسترخاء.
- ملابس حقائب للنوم.
الأمتعة المسموح بها في رحلة السفر عبر الخطوط الجوية السعودية
حددت الشركة مجموعة من القواعد والقوانين لكي يلتزم بها المسافرون بالنسبة للأمتعة وتكمن في مجموعة من القوانين وهي:
- المسافر على الدرجة السياحية له حق امتلاك حقيبة يد تزن 7 كجم.
- المسافر على الدرجة السياحية له حق امتلاك حقيبة أمتعة تزن 23 كجم كحد أقصى.
- المسافر على الدرجة السياحية له حق امتلاك حقيبة أطفال إضافية تزن 23 كجم كحد أقصى.
- المسافر على درجة رجال الأعمال له حق امتلاك حقيبة يد تزن 9 كجم.
- المسافر على درجة رجال الأعمال له حق امتلاك حقيبتي أمتعة كل حقيبة منهما تزن 32 كجم كحد أقصى.
- المسافر على الدرجة الأولى له حق امتلاك حقيبة يد تزن 9كجم.
- المسافر على الدرجة الأولى له حق امتلاك حقيبتي أمتعة كل حقيبة منهما تزن 32 كجم كحد أقصى.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: الاستعلام عن حجز الخطوط السعودية برقم الهوية ورقم الحجز
بهذا يكون حجز الخطوط الجوية السعودية عبر الإنترنت قد وفر وقتًا وجهدًا، وقد عرضنا الخدمات الأخرى التي أضافتها الشركة، والقواعد والقوانين التي يجب أن يلتزم بها المسافرون، وكيفية الحجز أو الإلغاء أو تغيير الموعد، تقبلوا خالص تحياتنا والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته.