خدمات بنك سامبا للأفراد
سامبا خدمات الأفراد
سامبا خدمات الأفراد تضم أكثر من خدمة تم توفيرها لخدمة عملاء البنك السعودي الأمريكي بنك سامبا، تأسست المجموعة المالية الخاصة بسامبا في عام 1980 ميلاديًا من خلال المجموعة المسماة بـسيتي بنك الأمريكية المتواجدة في المملكة العربية السعودية.
مجموعة سامبا المالية تعد من أكبر المؤسسات المالية السعودية وأطلقت الكثير من الخدمات المالية المصرفية من حيث القروض والبطاقات وخدمة العملاء المتميزة والراقية بل والكثير من الهدايا للعملاء، نعرض لكم سامبا خدمات الأفراد من خلال موقع زيادة.
سامبا خدمات الأفراد
مجموعة سامبا خدمات الأفراد قد أتاحت العديد من الخدمات المختلفة والمتنوعة، من حيث فتح الحسابات البنكية، توفير مختلف بطاقات الائتمان، التمويل بأنواعه، تطبيق سامبا موبايل
كذلك مركز الاهتمام بالعميل أي خدمة العملاء الخاصة بالبنك، وعروض سامبا، بجانب الخدمات الخاصة بالسيدات والتمويلات الشخصية والعقارية بالإضافة للخدمات الإسلامية الكثيرة، ومن سامبا خدمات الأفراد كلًا من:
اقرأ أيضًا: مجموعة سامبا المالية للتداول وكيف ازداد رأس المال الخاص بها
فتح حساب سامبا البنكي
يمكنك فتح الحساب الخاص بك في مؤسسة سامبا المالية السعودية من دون زيارة أيًا من فروع البنك في أقل وقت ممكن وهذا من خلال الموقع الخاص بمجموعة سامبا خدمات الأفراد أو تطبيق سامبا موبايل أي يمكنك الآن فتح الحساب البنكي الخاص بك من هنا.
مزايا وشروط فتح الحساب البنكي في سامبا خدمات الأفراد
- يمكنك بعد فتح الحساب المصرفي الخاص بك التقدم للتسجيل في جميع الخدمات الإلكترونية المتاحة لك عن طريق سامبا أون لاين أو تطبيق سامبا موبايل.
- قدرة العميل على استلام بطاقة سامبا مدى الخاصة به من خلال البريد أو عن طريق زيارة أيًا من فروع سامبا.
خطوات تفعيل بطاقة سامبا مدى
- يجب عليك تسجيل الدخول في موقع سامبا الإلكتروني، أو من خلال تطبيق سامبا موبايل.
- قم بالضغط على خاصية بطاقات مدى.
- يجب عليك إنشاء الكلمة السرية الخاصة بك لاستخدامها للبطاقة الائتمانية.
- وبهذا يتم تفعيل البطاقة عند اعتماد الرقم السري الذي أدخلته من أجل البطاقة
شروط فتح الحساب
- يجب أن يكون عمر المتقدم لفتح الحساب لا يقل عن 18 عامًا.
- أن يمتلك هوية وطنية سعودية أو الهوية الخاصة بالمقيمين.
- أن يقوم بالتسجيل في نظام أبشر من هنا.
- أن يقوم بتوفير العنوان الوطني الخاص به.
اقرأ أيضًا: شروط القرض الشخصي بدون كفيل من بنك سامبا وكيفية التقديم على التمويل الشخصي بدون كفيل
بطاقات سامبا الائتمانية
في سامبا خدمات الأفراد يوجد أكثر من بطاقة ائتمانية، حيث تنقسم بطاقات سامبا الائتمانية 4 أنواع مختلفة من البطاقات وفي كل نوع يوجد بطاقات معينة ذي خدمات محددة لها.
بطاقات أساسية
تحتوي على بطاقة واحدة وهي بطاقة سامبا الخير الائتمانية.
بطاقات المكافئات
تحتوي على خمسة بطاقات ائتمانية مختلفة وهي:
- بطاقة سامبا سوني الائتمانية.
- بطاقة سامبا المملكة الائتمانية.
- بطاقة سامبا الفرسان الخير الائتمانية.
- بطاقة سامبا جرير الخير الائتمانية.
- بطاقة سامبا الغير محدودة الائتمانية.
بطاقات التميز
تحتوي على سبعة بطاقات ائتمانية مختلفة وهي:
- بطاقة سامبا سيجنتشر (Signature) الخير الائتمانية.
- بطاقة سامبا الائتمانية.
- بطاقة سامبا الفرسان بلاك الائتمانية، إنفينيت (Infinite).
- بطاقة سامبا ترافل (Travel) البلاتينية الائتمانية.
- بطاقة سامبا وورلد ترافل (World Travel) الائتمانية.
- بطاقة سامبا سيجنتشر ترافل الائتمانية.
- بطاقة سامبا الفرسان وورلد.
بطاقات فائقة التميز
تحتوي على بطاقتين ائتمانيتين فقط وهما:
- بطاقة سامبا إنفينيت الائتمانية.
- بطاقة سامبا الفرسان بلاك الائتمانية، وورلد.
اقرأ أيضًا: رقم بنك سامبا للقروض وأرقام بنك سامبا جوال من داخل المملكة وخارجها
طلب بطاقات الائتمان من خلال سامبا موبايل أو سامبا أون لاين
يوجد بعض الخطوات السهلة التي يمكنك اتباعها بعد تفعيل حسابك المصرفي حتى تتمكن من إنشاء البطاقة الائتمانية الخاصة بك وهذه الخوات هي:
- في البداية يجب عليك فتح تطبيق سامبا موبايل.
- قم بالضغط على الخيار الخاص بطلب بطاقتك الائتمانية.
- عليك اختيار البطاقة التي تناسبك من حيث الخدمات والرسوم الخاصة بالبطاقة.
- سيطلب منك التطبيق إدخال بعض المعلومات والبيانات الشخصية حسب نوع البطاقة الائتمانية المطلوبة.
- قم بقراءة شروط وأحكام طلب البطاقات الائتمانية والخاصة بمجموعة سامبا خدمات الأفراد ومن ثم عليك الموافقة عليها.
- بعد إتمام الخطوات السابقة بشكل صحيح فمباركًا لك على البطاقة الائتمانية حيث يحدد لك التطبيق موعد وصولها ويجب عليك تفعيلها من خلال سامبا أون لاين أو تطبيق سامبا موبايل.
أو يمكنك التسجيل عبر سامبا أون لاين باتباع التعليمات، من حيث إدخال البيانات المطلوبة منك بشكل صحيح ثم يمكنك تفعيلها لبدء استخدامها، يمكنك طلب بطاقة سامبا الائتمانية الخاصة بك من هنا.
مميزات بطاقات سامبا الائتمانية
بعد استلامك لبطاقة سامبا الائتمانية الخاصة بك وتفعيلها يمكنك الآن الاستمتاع بالمزايا العديدة التي تقدمها مؤسسة سامبا خدمات الأفراد لمستخدمي بطاقات سامبا وأهمها هي:
- يتم إرسال لك وإبقائك على اتصال دائم بالعروض وآخر المستجدات الحصرية لحاملي بطاقات سامبا الائتمانية فقط.
- أصبح لك كامل الحقوق في الولوج المجاني للكثير من المطارات العالمية أي على مستوى العالم أجمع.
- يمكنك جعل المشتريات الخاصة بك أكثر مكافأةً بالإضافة إلى الكثير من المكافئات المميزة والفريدة لحاملي البطاقات التي تحمل علامات تجارية مشتركة وتلائم احتياجات العميل صاحب البطاقة.
- يمكنك الحصول على الخدمات الخاصة بالتقسيط وبرامجه المختلفة وأهمها برنامج صفر بالمائة تقسيط.
اقرأ أيضًا: تمويل بدون تحويل راتب بنك سامبا وحاسبة قروض بنك سامبا والتمويل الشخصي
الحاسبة الآلية لتمويلات سامبا
أتاحت لك مجموعة سامبا المالية أكثر مما قد تحتاج من حيث التمويلات سواء أكان تمويلًا عقاريًا أو تمويلًا شخصيًا.
كما قامت سامبا بتوفير آلة حاسبة للتمويل حتى تكون على دراية مما أنت مُقدمًا عليه وتستطيع أن ترتب وتخطط أموالك بطريقة مناسبة من دون أية ترددات أو ضغوطات وبالطبع حتى تكون المؤسسة أكثر شفافية ومِصداقية مع عملاءها من حيث كيفية حساب التمويل.
جميع برامج ومنتجات التمويل لدى سامبا المالية تحكمها شروط وأحكام الشريعة الإسلامية، ويمكنك حساب تمويلك الآن من هنا.
نماذج طلبات تمويلات سامبا
يوجد نوعين مختلفين من التمويلات التي تقدمها مؤسسة سامبا، ألا وهما التمويل العقاري والتمويل الشخصي ويمكنك طلب التمويل الشخصي من خلال فقط إدراج بعض البيانات المتعلقة بك شخصيًا وجهة العمل الحالية بالنسبة لك ويمكنك التقديم عليه من هنا.
يمكنك طلب التمويل العقاري الآن من خلال نموذج الطلب الرئيسي الذي توفره سامبا المالية على موقعها الرئيسي عن طريق إدخال بعض المعلومات الشخصية مثل المنزل والاسم وبالطبع كتابة المبلغ المطلوب، وبعض المعلومات عن جهة العمل ورقم الهاتف ومحلها وغيرها من الطلبات البسيطة، ويمكنك التقديم على التمويل العقاري الآن من هنا.
اقرأ أيضًا: فتح حساب في بنك سامبا الشروط والأوراق المطلوبة
سامبا موبايل
هنالك العديد من سامبا خدمات الأفراد المتواجدة في تطبيق سامبا موبايل، حيث أنه يمكن إدارة الحساب المصرفي بالكامل من خلال تطبيق سامبا موبايل، كما يمكن التحكم في أموالك بشكل عام من أي مكان بينما تملك هاتفك الشخصي، إمكانية أن تدير كل حساباتك في مكان واحد في نفس الوقت، ويمكن دفع الفواتير ورؤية المعاملات المصرفية المالية وغيرها.
يمكنك تحميل سامبا موبايل لهواتف الأندرويد من هنا، كما يمكنك تحميله لهواتف الأيفون من هنا.
مميزات تطبيق سامبا موبيل
يمكنك من خلال تطبيق سامبا الولوج إلى جميع خدماته المميزة وأبرزها:
- يمكنك أن تنشئ حسابك الجاري واستلامه من دون الحاجة للوقوف في الفروع الخاصة بالبنك وتكدسها بالأشخاص.
- يمكنك رؤية جميع معاملاتك البنكية وجميع حساباتك على التطبيق مع إتاحة رسم بياني لكل حساب على حدى.
- إمكانية إنشاء حساب ثمرات ويمكنك فتح أكثر من حساب توفير مباشرةً.
- القدرة على تحويل الأموال بشكل حر إلى حسابات سامبا الأخرى سواءً كانت دولية أو محلية.
- الحصول على الآيبان ورقم الحساب بسهولة تمامًا.
- إمكانية تنشيط وتجميد، بل وإلغاء البطاقات الائتمانية الخاصة بك، والقدرة على تغيير الرقم السري الخاص بالبطاقة.
- إمكانية تغيير الرقم السري المتعلق بسامبا فون.
- متابعة عروض مدى الحصرية لمالكي البطاقات والحسابات في المقدمة من سامبا خدمات الأفراد.
- إمكانية معرفة المبلغ الموجود في كل بطاقة ائتمانية على حدة والعروض المتاحة لكل بطاقة.
- القدرة على إجراء الكثير من العمليات المختلفة من أهمها عمليات خدمة سبيد كاش.
- يمكنك من خلال سامبا موبايل أن تنشئ حساب سداد.
- دفع الفواتير المختلفة بالإضافة لأية مدفوعات حكومية.
- التمتع بخدمات الاكتتاب المختلفة.
- إتاحة البحث ورؤية أيًا من فروع سامبا أو البحث عن الصراف الآلي الأقرب لك أينما كنت.
اقرأ أيضًا: سامبا اون لاين تسجيل الدخول ومميزات خدمة سامبا اون لاين
بداية المعاملات البنكية من خلال سامبا موبايل
بعد أن تقوم بتحميل تطبيق سامبا موبايل يمكنك الآن التمتع بجميع الخدمات والمميزات الي طرحناها عليكم بل وأكثر، فمن خلال متابعة الخطوات التالية ستتمكن من معرفة كيفية قيام المعاملات المالية من خلال الهواتف باستخدام التطبيق…
- قم بفتح تطبيق سامبا موبايل من ثم أدخل الرقم الخاص ببطاقة الصراف الآلي الخاصة بك ورقمها السري، وأن لم يكن لديك بطاقة صراف آلي فقط قم بإدخال رقم بطاقتك الائتمانية من ثم أدخل كلمة السر الخاصة بالبطاقة.
- يتم في هذا الوقت إرسال رسالة نصية إلى رقم الجوال الذي سبق وأن سجلته ضمن البيانات المطلوبة لفتح الحساب الجاري، تأتيك الرسالة حاملةً لرمز التعريف المطلوب إدخاله في تطبيق سامبا موبايل، بعد إدخال بيانات البطاقة ورقمها السري.
- سيقوم التطبيق بإرشادك لإنشاء حسابك على سامبا موبايل فاتبع التعليمات المتعلقة بالبريد الإلكتروني، اللغة المفضلة، اسم المستخدم الذي تفضله، وكلمة المرور التي ستستخدمها من أجل تسجيل الدخول.
- سيعرض لك التطبيق شروط وأحكام تطبيق سامبا موبايل فاقرأها جيدًا ثم عليك الموافقة عليها إن كانت تناسبك.
- بعد ذلك اضغط على دخول ليتم إيصالك إلى نافذة تسجيل الدخول طالبًا منك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور السابق إدخالهما أثناء عملية التسجيل.
- سيتم إرسال رسالة نصية أخرى على نفس رقم الهاتف تحمل رمز التعريف المطلوب إدخاله وهو أحد أنظمة الأمان المفيدة والمميزة في سامبا موبايل، ويمكنك بعد ذلك بدأ معاملاتك البنكية المالية والتمتع بالخدمات والبرامج الوفيرة والمتميزة.
عروض بطاقات سامبا الائتمانية
وفرت سامبا خدمات الأفراد بمختلف أنواعها العديد من العروض والهدايا المميزة لحاملي بطاقات سامبا الائتمانية ومن أهم تلك العروض:
- يمكنك الاطلاع على العروض المتعلقة بالسفر من هنا.
- يمكنك معرفة العروض المتعلقة بالفنادق من هنا.
- العروض الخاصة ببرنامج صفر بالمائة تقسيط، يمكنك رؤيتها من هنا.
- يمكنك مشاهدة العروض الخاصة بقسم الصحة والجمال من هنا.
- يمكنك متابعة العروض الخاصة بالماستر كارد الخاصة بك (MasterCard for you) من هنا.
- يمكنك رؤية العروض المتعلقة بأشتري واحد وأحصل على واحد (Buy One get One) الخاص بالماستر كارد من هنا.
- العروض الخاصة ببرنامج Dine and Fly، يمكنك مشاهدتها من هنا.
- يمكنك الاطلاع على عروض فيزا إكسبلور (Visa Explore) من هنا.
- يمكنك معرفة العروض الخاصة بفيزا الاستقبال المميز من هنا.
- يمكنك رؤية عروض DragonPass Dine and Travel Companion من هنا.
عروض بطاقات سامبا مدى
تضم بطاقات مدى الكثير من المميزات والعروض المختلفة كذلك في الكثير والكثير من الشركات العالمية ويوجد عروض وهدايا فريدة من نوعها يمكنك متابعتها باستمرار من هنا، تتعدد أنواع العروض والمؤسسات المشتركة من حيث العروض المتوفرة وهي:
- عروض السيارات.
- عروض الأثاث.
- العروض الخاصة بالمطاعم والمقاهي.
- عروض التسوق المختلفة.
- عروض الفنادق والمنتجعات.
- عروض الصحة والجمال.
اقرأ أيضًا: طرق وشروط فتح حساب في بنك سامبا
سامبا كير (Samba Care)
سامبا كير هو أحد سامبا خدمات الأفراد التي يهتم بها العملاء، وتتمحور رؤية خدمة عملاء سامبا حول الآتي:
- يعملون ممثلي الخدمة دائمًا على توفير أفضل الخدمات.
- يلتزمون بالكثير من القيم الرفيعة بهدف جعل مصلحة العميل هي الهدف الأساسي لهم.
- يعملون على تطوير نفسهم ذاتيًا بشكل مستمر حتى يوفروا الحلول المناسبة والمواكبة للمشاكل التي من المحتمل أن تواجه العملاء في وقتنا هذا ويعملون على تقديم خدماتهم بكل شفافية وكفاءة.
- أتاحوا إمكانية التواصل من خلال أكثر من طريقة وفي كل تطبيق وموقع خاص بهم.
- دائمًا ما يستمعون لمشاكل العملاء المختلفة ويعملون على تقديم أنسب الحلول لكل مشكلة أو الرد على أي استفسارات متعلقة بالعملاء وحساباتهم باستمرار.
- عملوا على توفير مجموعة من الملفات التي تضم أهم ما تحتاج معرفته عن أهم الخدمات الرئيسية في بنك سامبا وقد وفروها على شكل ملفات PDF نعرضها في الفقرة التالية.
ملفات مركز الاهتمام بعملاء بنك سامبا
أتاح فرق مساعدة سامبا ثمانية ملفات ورقية مختلفة يمكنك من خلالها معرفة كل تود معرفته عن مجموعة سامبا المالية والخدمات التي يقدمها بشكل عام مختصر وسريع، وهذه الملفات في صيغة الـ PDF، ويمكنك الاطلاع على جميعها من خلال اللآتي:
- يمكنك معرفة إجابة كل ما يدور في ذهنك من تساؤلات حول البطاقات الائتمانية من هنا.
- بإمكانك الاطلاع على كل ما تريد معرفته عن القنوات الإلكترونية الآمنة من هنا.
- قاموا بتوفير كل ما يخص التمويل الشخصي والإجابة على الاسئلة الشائعة عنه من هنا.
- قاموا بتوفير كل ما يخص التمويل العقاري كذلك الإجابة على الاسئلة الشائعة عنه من هنا.
- يمكنك الوصول للتخطيط المائي من هنا.
- يمكنك رؤية شكاوي العملاء المختلفة والحلول التي توصلوا إليها بمساعدة سامبا كير من هنا.
- يمكنك معرفة جميع حقوق وسياسات عملاء مجموعة سامبا المالية من قبل التسجيل بها من هنا.
- قاموا بإطلاق ملف خاص قد تم تسميته بمعلومات مفيدة مما يعني أنه بالطبع سيفيد العميل والراغب بالتسجيل الجديد، لذلك يمكنك رؤية الملف من هنا.
التواصل مع بنك سامبا السعودي الأمريكي
تعمل سامبا خدمات الأفراد على توفير إمكانية التواصل مع البنك سواءً كان عن طريق الهاتف أو عن طريق مركز الاهتمام بالعميل، حيث أن:
أرقام سامبا فون داخل المملكة العربية السعودية
- عملاء سامبا: 800 124-2000.
- عملاء سامبا الذهبية: 800 124-5000.
- عملاء سامبا الماسية: 800 124-6000.
- عملاء المصرفية الخاصة: 800 124-0777.
- عملاء الشركات: 800 123-6000.
- خدمة نقاط البيع للتجار: 800 124-2424.
- لغير عملاء سامبا: 800 124-1010.
أرقام سامبا فون خارجة المملكة العربية السعودية
- عملاء سامبا: (+966-11) 838-2000.
- عملاء سامبا الذهبية: (+966-11) 838-1500.
- عملاء سامبا الماسية: (+966-11) 838-1600.
- عملاء المصرفية الخاصة: (+966-11) 838-1777.
- عملاء الشركات: (+966-11) 479-7499.
- فاكس: (+966-11) 479-9725.
اقرأ أيضًا: رقم بنك سامبا للقروض وأرقام بنك سامبا جوال من داخل المملكة وخارجها
التواصل مع مركز الاهتمام بالعميل
يمكنك التواصل مع سامبا كير أو كما يسمى بمركز الاهتمام بالعميل، بطرق متعددة وفي متناول الجميع وهي:
- من خلال الإنترنت: يمكنك الدخول إلى هذا الموقع وإدخال بياناتك بيتم إرسال طلب التواصل الخاص بك من هنا.
- باستخدام البريد الإلكتروني: يمكنك أن تتوصل مع سامبا كير من خلال بريدهم الإلكتروني وهو: [email protected].
- من خلال الفاكس: يمكنك إرسال فاكس على الرقم التالي: 2177979-11-966+.
- من خلال صندوق البريد: يمكنك إرسال الرسالة البريدية على رقم البريد التالي: 25895، وفي مدينة الرياض على: 11476.
حدثناكم في هذا الموضوع عن سامبا خدمات الأفراد كاملة مفصلين كل خدمة على حدة ومميزاتها من حيث الحسابات والبطاقات الائتمانية المختلفة والعروض والهدايا وأنظمة التمويل وغيرها، كما أطلعناكم على كل ما تود معرفته عن كيفية التواصل مع سامبا خدمات الأفراد من خلال هيئة سامبا كير للاهتمام بالعملاء، وبذلك نكون قد قدمنا كل ما يدور حول سامبا خدمات الأفراد ونتمنى أن نكون قد أفدناكم.