لماذا تتعطل حسابات فيسبوك؟

معطل مستخدم غير مؤهل العديد من الأشخاص يواجهون مشكلة تعطيل حساباتهم الإلكترونية وخصوصًا حسابات فيسبوك، سنذكر لك اليوم كيف يمكنك استرجاع حسابك المعطل غير مؤهل بكل سهولة ويسر، لذا أدعوك للتعرف على المزيد عبر موقع زيادة .

إذا كنت تبحث عن كيفية استرجاع حساب فيسبوك بدون هوية، فلا تتردد في زيارة مقال: استرجاع حساب فيسبوك معطل بدون هوية

لماذا تتعطل حسابات فيسبوك؟

• في خلال بحثنا عن معطل مستخدم غير مؤهل وجدنا أن العديد من الأشخاص يلجأون لعمل الحسابات المزيفة على منصة التواصل الاجتماعي فيسبوك، لذلك بمجرد أن يشعر فيسبوك أن الحساب وهمي يقوم بإغلاقه فورًا.
• السبب الرئيسي وراء إغلاق الحسابات الوهمية هو الحفاظ على خصوصية مستخدمي فيسبوك.
• إذا كان اسمك حقيقيًا على فيسبوك وليس اسمًا وهميًا، وكانت بياناتك صحيحة، فيمكنك استرجاع حسابك بكل سهولة، عن طريق إرسال الطعن إلى فيسبوك.
• يقوم فيسبوك بتحديث سياسات الخصوصية أسبوعيًا للحفاظ على معلومات المستخدمين وحمايتهم من النصب والاحتيال والحسابات المزيفة.
• يجب عليك قراءة شروط وسياسات فيسبوك جيدًا وعدم مخالفة شروطهم، حتى لا يتعرض حسابك للتعطيل.
• إذا قام فيسبوك بتعطيل حسابك بشكل نهائي، فإنه للأسف لن تتمكن من استرجاع حسابك، ولا يوجد طريقة مضمونة لاسترجاع الحساب المعطل حتى الآن.

استرجاع حساب فيسبوك معطل مستخدم غير مؤهل

• استرجاع حساب فيسبوك المعطل ليس بأمر سهل؛ لأنك اخترقت سياسيات خصوصية فيسبوك وعلى الأغلب هي مشاركة محتوى إباحي، وهو أمر يصعب استرجاع حسابك مرة أخرى.
• يجب أن يكون لديك تفاصيل حسابك، سواء البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، بالإضافة إلى كلمة السر بالطبع.
• أن يكون لديك إثبات هوية صادر من حكومتك أي بطاقة شخصية.
• ستحتاج إلى جهاز كمبيوتر أو هاتف أندرويد.

خطوات استرجاع حساب فيسبوك معطل مستخدم غير مؤهل

• قم بالدخول إلى رابط معطل – مستخدم غير مؤهل عبر الرابط https://ar-ar.facebook.com/help/contact/122145551250439
• سيطلب منك فيسبوك إدخال بعض البيانات الخاصة بك، مثل اسم حسابك الشخصي، والبريد الإلكتروني المسجل، وصورة بطاقة شخصية جارية تحتوي على اسمك الموجود على فيسبوك.
• في حالة عدم وجود بطاقة شخصية، يمكنك استخدام جواز السفر أو شهادة الميلاد، أو وثيقة الزواج أو رخصة القيادة أو أي مستند مشابه يتضمن إثبات شخصيتك.
• بعد التأكد من صحة البيانات التي أدخلتها، قم بالضغط على إرسال.
• سيتم إرسال طلبك مباشرة إلى إدارة فيسبوك، وسيتم الرد عليك في أقرب وقت.

كم المدة التي يستغرقها فيسبوك في الرد على طعنك؟

• ستحصل على الرد من إدارة فيسبوك خلال 5 أو 7 أيام من تاريخ إرسالك للطعن.
• لا شيء يؤكد استرجاع حسابك بعد إرسال الطعن.
• إذا كان اسم حسابك الشخصي حقيقي وغير وهمي ومتطابق مع إثبات شخصيتك، ولم تنتهك سياسات فيسبوك، فبالتأكيد ستسترجع حسابك خلال 5 أيام.
• استمر في التحقق من بريدك الإلكتروني المسجل به حسابك، لأن إدارة فيسبوك ستقوم بمراسلتك من خلاله.
• لا تحاول إرسال الطعن على تعطيل حسابك أكثر من مرة، حتى لا يتم تصنيفك على أنك Spam ويمنع فيسبوك جهازك من تسجيل أي حسابات جديدة عليه.
• إذا أرسلت هوية مزورة في طلب الطعن، أو هوية مستخدمة من قبل ذلك، سيقوم فيسبوك بحظر حسابك بشكل كلي ولن تتمكن من استرجاعها بأي شكل.

هل تعلم كيفية إزالة رقم الهاتف من الفيس بوك المعطل؟، يمكنك الآن التعرف على الطريقة عبر مقال: كيفية إزالة رقم الهاتف من الفيس بوك المعطل

استرجاع حساب فيسبوك في حالة نسيان كلمة السر

• قم بالدخول إلى موقع فيسبوك، واختر نسيت كلمة المرور، أو اضغط على الرابط مباشرة https://www.facebook.com/login/identify?ctx=recover
• قم بكتابة بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو اسم المستخدم الخاص بك واضغط على بحث، ولا ننصحك باستخدام اسم المستخدم لأنه قد يحمل أكثر من شخص نفس الاسم.
• يمكنك إيجاد اسم المستخدم الخاص بحسابك في رابط حسابك الشخصي.
• ستظهر لك صفحة تحمل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، حدد أيهما يمكنك الوصول إليه الآن واضغط على متابعة.
• تحقق من بريدك الإلكتروني إذا اخترت متابعة باستخدام البريد الإلكتروني، أو رسائل الهاتف إذا اخترت المتابعة برقم الهاتف، سيتم إرسال رمز الاسترداد إليك.
• أدخل رمز الاسترداد في المربع المخصص، يمكنك وقتها إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

ماذا أفعل إذا لم أتمكن من الوصول إلى البريد الإلكتروني الخاص بي؟

• قم بالدخول إلى فيسبوك، واضغط على نسيت كلمة المرور، أو اضغط على الرابط مباشرة من هنا https://www.facebook.com/login/identify?ctx=recover
• قم بإدخال بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك الجوال، واضغط على بحث.
• اضغط على (لم يعد بإمكانك الوصول إلى هذه) وستجدها في أسفل الشاشة على اليسار.
• سيتم نقلك لصفحة أخرى تحتوي على خيارات فيسبوك المختلفة لاسترداد الحساب.
• إذا كنت من مستخدمي فيسبوك القدامى، يمكنك الاستفادة من خاصية سؤال الأمان الذي قمت بالإجابة عليه عند إنشائك للحساب، إذا قمت بتذكر تلك الإجابة، سيسمح لك فيسبوك بإعادة تعيين كلمة مرور جديدة.
• الخيار الثاني هو (جهات الاتصال الموثوق بها)، ولا يمكن استخدام هذا الخيار إلا إذا كنت بالفعل قد حددت جهات الاتصال الموثوق بها من قبل.
• وبهذا يمكنك حل مشكلة معطل مستخدم غير مؤهل عبر الفيس بوك.

من المشاكل التي قد واجهت البعض مع حساباتهم عبر الفيس بوك، أنه قد تم سرقتها وتغيير الغيميل، وللتعرف على كيفية استرجاعها يمكنك زيارة مقال: تم سرقة حسابي في الفيسبوك وتغيير الإيميل وطرق استرجاع الحساب

كيف استخدم خاصية جهات الاتصال الموثوق بها لاسترداد حسابي؟

• قم بإدخال عنوان بريد إلكتروني جديد يمكنك الوصول إليه، واضغط على متابعة.
• اضغط على (الكشف عن هوية جهات اتصالي الموثوق بها)، وقم بكتابة الاسم كاملًا لأحد جهات الاتصال الموثوق بها.
• ستظهر لك مجموعة من التعليمات من ضمنها عنوان URL الذي يحتوي على رمز الأمان الخاص بك، ولا يمكن الوصول لهذا العنوان إلا جهات الاتصال الموثوقة الخاصة بك.
• أرسل عنوان URL إلى أصدقائك حتى يتمكنوا من فتح الرابط وإرسال رمز الأمان لك.
• قم باستخدام رمز الأمان الذي سيرسله لك أصدقائك للدخول إلى حسابك.

استرجاع حساب فيسبوك باستخدام رقم الهاتف

• ادخل إلى الموقع الخاص بفيسبوك إذا كنت تبحث عن حل لـ معطل مستخدم غير مؤهل، أو يمكنك الدخول مباشرة إلى الرابط https://www.facebook.com/login/identify?ctx=recover
• قم بإدخال رقم الهاتف الخاص بك في المربع الظاهر أمامك واضغط على بحث.
• من المفترض أن تشاهد حسابك الشخصي أمامك وعنوان بريد إلكتروني الخاص بك للطوارئ ورقم هاتفك، قم باختيار رقم الهاتف واضغط على متابعة.
• قم بالتحقق من الرسائل الواردة على هاتفك الشخصي، واكتب رمز الاسترداد الذي وصل إليك في المربع المخصص، واضغط على متابعة.
• يمكنك الآن تغيير كلمة المرور الجديدة واسترجاع حسابك مرة أخرى.

استرجاع حساب فيسبوك المخترق

سوف نتعرف الآن خلال رحلتنا مع معطل مستخدم غير مؤهل، على كيفية استرجاع حساب فيسبوك المخترق كما يلي:

• إذا حدث وقام القراصنة بسرقة حسابك عن طريق تغيير البريد الإلكتروني لحسابك، سيقوم فيسبوك بإرسال إشعار لك ينبهك أنه قد تم تغيير بريدك الإلكتروني.
• في هذه الحالة، يمكنك استرجاع حسابك الشخصي مرة أخرى ولكن خلال أيام قليلة من استلام للبريد الإلكتروني، لذا يجب عليك سرعة التصرف.
• قم بالدخول إلى البريد الإلكتروني الذي قد تم إرساله إليك، ستجد في أسفل البريد الإلكتروني (إذا لم تفعل ذلك، يرجى تأمين حسابك)، قم بالضغط عليه.
• سيطلب منك تأمين حسابك، اختر (متابعة).
• سيقدم لك فيسبوك عدة اختيارات للتأكد من هويتك وتأمين حسابك.
• قد يطلب منك صورة هوية شخصية حقيقية، سيقوم فيسبوك من التحقق من هويتك وإرسال إشعار باستلام هويتك إلى بريدك الإلكتروني.
• يجب إدخال تاريخ ميلادك باليوم والشهر والسنة حتى تسترجع حساب الفيسبوك الخاص بك.
• سيظهر لك صور لأصدقائك، ومن المفترض التعرف على 5 من أصل 7 من الصور التي ستظهر لك.

قد يعاني البعض عن من تعطيل حسابه على الفيس بوك، ولمعرفة أسباب هذا التعطيل يمكنك زيارة عبر مقال: تم تعطيل حسابي عن طريق الخطأ وأسباب تعطيل حسابات الفيس بوك بشكل مفاجئ

إبلاغ إدارة فيسبوك عن الحسابات المخترقة

• في حالة تم اختراق حسابك على فيسبوك، يمكنك التوجه إلى قسم (الحسابات المخترقة) الموجود في قسم المساعدة على الفور.
• نفس الخاصية أيضًا موجودة على تطبيق إنستغرام، في حالة إختراق حسابك، يمكنك على الفور التوجه إلى (الحصول على مساعدة في تسجيل الدخول)، ستجد هذا القسم أسفل أيقونة تسجيل الدخول.
• في حالة الصفحات الكبيرة، قد يواجه أحد مديري الصفحة مشكلة في الدخول إليها، وفي تلك الحالة يجب التأكد أولًا من أن باقي المديرين لهم الصلاحية في الدخول، وبعدها يمكنك التواصل فورًا مع خدمة العملاء.
• للأسف لا يوفر فيسبوك خدمة الاتصال هاتفيًا بالدعم الفني، لذلك يجب عليك إرسال طلب للدعم الفني وسيقومون هم بالرد عليك في خلال ساعات على الرقم الذي أدخلته في الطلب.
• يمكن للمستخدمين الذين يواجهون أي مشكلة في الوصول إلى حساباتهم استخدام خدمة الدعم الفني.

كيف تعرف اذا تم اختراق حسابك على فيسبوك؟

هناك بعض الطرق التي يمكنك من خلاله معرفة إذا كان هناك اختراق لحسابك على الفيس بوك، ويمكنك التعرف عليها عبر رحلتنا مع معطل مستخدم غير مؤهل:

• بعد الدخول إلى حسابك عبر فيسبوك، قم بالذهاب إلى القائمة، واختر منها الإعدادات، واختر (الأمان وتسجيل الدخول)، أو يمكنك عبر الرابط مباشرة من هنا: https://www.facebook.com/settings .
• ستظهر لك شاشة يظهر عليها الأجهزة التي قمت باستخدام فيسبوك من خلالها أو تسجيل الدخول منها، ومتى كانت هذه الأجهزة نشطة في آخر مرة.
• اختر (عرض المزيد) حتى تتمكن من رؤية جميع الأجهزة وجميع التفاصيل التي قد تساعدك.
• إذا وجدت أن اسم المستخدم الخاص بحسابك قد تم تغييره، أو تم تغيير البريد الإلكتروني الخاص بحسابك، أو حتى كلمة السر، فهذا بالطبع يعني أن حسابك تم اختراقه.
• إذا وجدت رسائل مرسلة من حساب فيسبوك الشخصي الخاص بك أو طلبات صداقة لم تقم أنت بإرسالها.
• وجود مشاركات في خطك الزمني لم تقم أنت بها أو بالسماح بحدوثها.
• وجود أي علامة من العلامات السابقة أو أكثر من واحدة يعني أن حسابك في خطر وعليك اتخاذ الإجراءات اللازمة فورًا.

هل تعلم كيف يتم استعادة حساب الفيس بوك الخاص بك؟، وما هي طرق استعادته بعد التعطيل؟، يمكنك التعرف على التفاصيل عبر مقال: تعطيل حساب فيس بوك وطرق استعادته بعد التعطيل

تحسين إعدادات الخصوصية الخاصة بك على فيسبوك

• قم بتحديث بيانات الاتصال الخاصة بك دائمًا، وأضف عنوان بريد إلكتروني يمكنك الوصول إليه في أي وقت وكذلك أرقام هاتف خاصة بك فقط.
• حدِّث إعدادات الأمان بحيث يقوم فيسبوك بإرسال إشعار لك عند محاولة أي تسجيل دخول من جهاز آخر غير جهازك.
• قم باختيار إعدادات الخصوصية التي تشعرك بالأمان وتؤكد فرصة عدم اختراق حسابك.

ذكرنا في التقرير السابق عن معطل مستخدم غير مؤهل، كيفية استرجاع حساب مستخدم غير مؤهل، وكيفية استعادة حساب فيسبوك في حالة نسيان كلمة المرور أو في حالة عدم الوصول إلى البريد الإلكتروني.